银湖花园物业服务人员，我是银湖花园业主。
近期，众多业主集中发现并提出小区存在一系列亟待解决的问题。根据《民法典》规定，小区负一层作为业主共有部分，其经营收益扣除合理成本后归业主共有，物业也有义务定期公开收益情况。2023年10月26日镇江润德置业有限公司发布的公告已明确，小区负一层等公共配套永久性属于全体业主所有 ，但至今负一层收益既没公示，也未交付给业主。
目前小区存在以下问题：
一、负一层收益问题
根据相关法律规定，小区负一层作为业主共有部分，其经营收益扣除合理成本后应归业主共有，且物业需定期公开收益情况。但至今，负一层收益既未公示，也未交付给业主。
二、绿化问题
1. 绿化枯萎：小区内绿化枯萎严重，极大影响居住环境美观与质量，物业需明确补种时间。
2. 树木砍伐：此前未经城市绿化行政部门同意、未办手续擅自砍伐树木，具体如下：
东大门处4棵桃树、1棵樟树；
3栋门口1棵樟树（胸径38公分），两边各有1棵樟树（直径36公分）、1棵桂花树、1棵桃树，南边1棵桂花树 ；
10栋西边5棵大树（直径22公分、40公分、18 厘米等）、1棵海棠；
7栋两边路面12棵垂柳（直径23公分）、1棵直径20厘米的樟树、2棵高杆海棠（15厘米）；
8栋单门右边2棵桃树，南边2棵樟树；
9栋南边4棵树（直径22、18 厘米等 ） 。
物业应就此事说明是否已接受相关部门处罚、后续如何恢复绿化。
三、地砖修复问题
小区内损坏的地砖，物业仅用水泥涂抹，未进行妥善修复，敷衍了事。
四、业主破坏绿化监管问题
部分业主破坏绿化并抹上水泥，未做任何处理，物业作为小区管理方，监管不力。
我现在要求物业：
1. 三日内提供负一层自投入使用起至今的收益总额、成本支出明细，以及收支账目原始凭证。
2. 说明未公开和交付收益的原因，并给出明确交付时间。
3. 明确后续公开收益情况的周期和方式。
4. 三日内给出绿化枯萎补种的具体时间计划，以及砍伐树木事件的处理进展和后续恢复举措。
5. 针对用水泥糊弄修复地砖问题，三日内给出重新修复的方案和工期安排。
6. 针对业主破坏绿化抹水泥未处理一事，三日内给出整改和恢复绿化的措施及时间节点。
若物业在上述问题未得到妥善解决前要求缴纳物业费，我将根据《民法典》及相关物业管理法规，行使抗辩权，延后缴纳物业费 。若物业不配合解决问题，我还将联合其他业主向街道办、房管局投诉，并保留起诉权利，由此产生的法律后果与费用由物业承担。
2025年4月26日
请尽快回复。
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