暑期将至，家长群里却早早弥漫着“抢票焦虑”——热门博物馆预约系统一开票，瞬间“灰屏”，免费门票竟成“秒杀”奢侈品。不少家长无奈之下只得掏几十元、数百元购买“代拍服务”，惠民政策竟被“黄牛”们悄然截流，也给那些希望通过合法途径购票的游客带来困扰。

那些所谓“代拍服务”背后，是精心策划的“黄牛”产业链——脚本自动刷票、批量账号抢占资源，技术加持下，游客手速哪能敌过开了外挂的“黄牛”？

“黄牛”的猖獗，游客的无奈，对于火热的文旅市场来说成了一桶冷水。当游客、家长满心欢喜地来打卡，却因为门票被拒之门外，既是对旅游热情的伤害，也损害了游客的正当权益。

针对游客“抢票难”问题，多部门已多措并举加大对“黄牛”打击力度。比如南博此前曾推出动态调整放票机制、封堵“黄牛”IP地址和账号等举措。此外，除了线上预约渠道，博物馆等文旅景区还应保留人工窗口，延长预约周期等。热门博物馆预约难，根源在于供需不平衡。

上榜“难预约名单”的博物馆永远是几大顶流博物馆，而藏品寥寥的基层博物馆门可罗雀。

除了打击黄牛等“堵”法，也需要“疏”法，比如释放更多的文旅资源，加大基层博物馆建设，让每家博物馆都有展品可看。只有这样，供需失衡带来的乱象才有望解决。

（漫画 张叶 评论 王亚楠 景洁 策划 殷小平）