黄女士表示，他们一行13人，其中有5个小孩（包含两名婴儿），在广东某海鲜大排档总共消费了3525.2元。
查看账单时，她发现大排档收取了13份茶位费。她质疑：8个月大的婴儿既未使用碗筷，也未饮用茶水，为何还要收费呢？账单显示，餐具共13份，单价3元，总计39元。
黄女士还提到，餐厅涉嫌“宰客”：海鲜称重使用的黑色塑料袋，一半都是水分；一顿饭3000块，基本都是便宜海鲜。她要求店家退回未使用的茶位费，并按市场价退回多收的餐费，遭到拒绝。
据黑猫投诉9月15日消息，经过跟进曝光后，黄女士称商家第一时间联系自己道歉，并按照市场价退回了餐费。
9月16日，记者从汕尾市城区市场监督管理局获悉，市场监管部门已就相关情况介入调查。第三方网络平台显示，涉事海鲜大排档已处于“暂停营业”状态。
对此，广东省消委会工作人员回应称：“广东这边有饮茶习俗，大多数餐饮企业提供消毒碗筷和茶水服务，因此茶位费一直普遍存在。”但她同时强调，尽管能够收取茶水费，但依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，在收取茶水费之前应当告知消费者。“若未提前告知，收费不合理，消费者可拒付。”
该工作人员还指出，即便商家已提前明确告知会收取茶位费，未享受服务的婴幼儿也不应被收取茶水费。“小孩如果没有用，应该可以协商，可以退。可以让他把两个小孩的费用退掉。”工作人员建议，消费者如果碰到类似情况，可以与商家协商，协商不成可以拨打12315进行投诉。
上海邦信阳（武汉）律师事务所罗胜律师表示，茶位费应在菜单、店内醒目位置公示或提前主动告知。未告知即可视作不合理收费，消费者有权拒绝支付。他还补充，“即便商家尽到告知义务，对完全没有消费能力的婴儿按人头收费，仍属不合理行为。”
