我们在国庆前夕报名的10.1连云港两日游。
报名单位：0511快乐大巴旅行＋熊宝宝旅游集散(镇江)有限公司。
事情经过：
10.1满怀期待，高速堵车一直到当天晚上7点到达所谓的顶配酒店，该酒店2025年6月才对外营业，全部有甲醛味道，每个房间还配备除甲醛仪器，且部分房间连窗户都没有，大家可以想象作为旅客的心情？等于第一天行程都没有游玩
10.2连云港暴雨，导游坚持带我们去连云港连岛景区，我们坐了当地旅游专线车都不肯下车，暴雨导致大家穿了雨衣都还是浑身湿透，体验感非常差。

诉求：我们电话投诉旅游公司取消连云港行程直接返回镇江，被告知只肯退费100元，我们不能接受，已经也电话政府热线12345求助，目前还在等处理结果。

现要求报名单位：0511快乐大巴旅行＋熊宝宝旅游集散(镇江)有限公司最起码退费一半给我们，报名费用548/人，请问我们要求高吗？如果在山上暴雨继续玩出现意外事故谁赔偿？孩子们淋雨受冷谁负责？
特发此贴，请相关部门尽快处理解决，谢谢！！！

帮顶，我也是这辆车的，情况完全一样！希望能尽快处理。

极端天气，这属于不可抗力，双方都很难。
旅行社大巴车租了，客房住了，除了景区门票没买，其他消费该花的都已经花了。
双方好好协商吧，实在不行可以投诉或者起诉，游客跟旅行社是签有合同的。

它所谓的客房今年新开的，甲醛超标我还没投诉闹大，我只希望给出合理善后处理，花了1000多没玩到景点，还浑身湿透，应该全额退款赔偿

连云港两日游1000多？？高铁来回票价不过300左右，跟团图啥