10月24日，理想汽车方面针对上海理想MEGA起火事故回应称，“事故发生时，车门顺利打开，驾驶员和全体乘客全部安全离车。我们安排了专人前往现场处理，目前消防部门也已介入，我们会积极配合消防部门的调查，并依据调查结果开展后续工作。”
【此前报道】据报道，10月23日深夜，上海徐汇区一辆理想Mega在行驶途中突然起火，被烧成空架。
据网友发布的后车行驶记录仪显示，这辆理想Mega在起火前并没有发生碰撞或底盘磕碰，在正常行驶中车辆底部突发爆炸冒出火苗，10秒钟以内，车底连续发生爆炸燃起熊熊大火，驾驶和副驾驶上的人连滚带爬从车上逃出来。其中一人随后还想从车上拿东西，但因火势太大没有成功。
消防员来后，将火扑灭，但这辆理想Mega已烧成了空架。
10月24日，记者就此事致电上海徐汇消防，消防承认出警，但具体情况不愿透露。记者致电理想汽车客服，询问是否有了解到事故相关消息，客服称去核实一下。
据悉，8月6日，理想汽车第一产品线总裁汤靖曾在微博上发文称，一辆理想MEGA在杭州高架上因碰撞起火，车主安全逃生，还曾返回车内拿东西。
