故事主角武照正今年30岁，是河南来津打拼的快递员。别看从业不到两年，这位“快递界泥石流”早把送件玩出花样：2012年刚到天津时，他在工地搬过砖、饭店端过盘，2023年转行送快递后，硬是靠着“把客户当家人”的劲头，把普通工作干成了“技术活”。这次让他爆红的操作，堪称“快递界天花板”——用胶带和鱼线给快递箱做“安全绳”，让包裹从2米高的大门上“荡”进院子，全程稳如老狗。
近日的某一天，武照正像往常一样给邵女士送水果。对方特意留言：“直接扔院子里就行，别敲门。”可看着箱子里易碎的玻璃瓶装果汁，武照正犯了难：直接扔？万一摔碎了咋整？这位“细节控”小哥灵机一动，从工具包里掏出胶带和鱼线——前者缠在箱体做防滑提手，后者当“安全绳”固定大门。只见他踮脚把箱子挂上门框，轻轻一推，包裹就像坐滑梯似的，划着优美弧线精准降落在院角花盆旁。整个过程被邵女士家的监控拍下，视频发到社交平台后，网友集体看呆：“这哪是送快递？分明是特工执行任务！”“建议申报‘非物质文化遗产’！”
数据显示，该视频发布24小时内播放量突破500万，点赞量超80万，评论区秒变“夸夸群”。有网友扒出武照正的“隐藏技能”：他工具包里常年备着胶带、泡沫纸、甚至迷你充气泵，遇到易碎品就开启“保姆级包装模式”；碰上独居老人，主动帮把垃圾带下楼；遇见宝妈抱娃，二话不说扛着婴儿车上六楼。用他的话说：“咱干的就是服务行业，多搭把手的事，不费劲！”
这场“意外走红”让武照正成了“网红小哥”，但更暖心的还在后头。收件人邵女士不仅在视频平台打赏200元，还专门定制锦旗送到快递站。快递公司更给力——直接奖励6000元现金，并在全行业发起“暖心服务标兵”评选。公司负责人透露：“武师傅这波操作，完美诠释了‘把小事做到极致’的职业精神。我们调查发现，他负责片区客户满意度长期保持99.7%，这数据比很多老员工都漂亮！”
面对突如其来的关注，武照正倒挺淡定：“其实就是不想让客户失望。”他挠挠头笑着说，“记得有次给大爷送药，他腿脚不便下楼取，我爬了六层楼送上去，结果大爷硬塞给我俩热乎包子。那时候就觉着，这工作值了！”如今他的工具包更丰富了——除了常规装备，还多了客户送的护手霜、暖宝宝，甚至有阿姨非要塞给他自家种的苹果。
从快递小哥平凡的善意里
温暖自己、照亮他人
来源：新华社（记者：王晖、宋瑞）综合天津日报（文：蒋赛赛）
