近日，在路上骑车，被路过的洒水车喷得脚上全是水。洒水车作业不顾及路人、随意溅水的现象屡见不鲜，这一看似微小的作业细节，不仅暴露了作业人员的职业道德缺失，更折射出城市环卫作业管理中的漏洞。
这个休息日上午11点多，一辆标有“xx物业”的洒水车正沿着机动车道作业，水流从两侧喷头喷出，覆盖了大半条车道。洒水车喷头角度使水流直接溅到了骑车人的鞋子上。如果有隔离带还好一点，如果是混合车道，遭殃的必然是骑车人。遇到这样的鲁莽行为，大家必然会下意识躲闪，这样极易与旁边的电动车发生碰撞。
洒水车作为城市环卫的重要工具，其作业目的是净化环境、保障出行安全，是一项便民利民的公共服务。但为何会频频出现“扰民”现象？核心问题还是部分作业人员职业道德缺失。一些司机为了赶进度、图省事，忽视了作业规范和公共意识，没有将行人的安全和感受放在心上。按照作业要求，洒水车理应在经过行人密集区域、路口时，减速慢行，并适当调整喷头角度，减少水流溅射范围。但实际作业中，不少司机完全忽视作业规范。
除了职业道德层面的问题，管理缺位也是重要原因。现有考核机制可能侧重于洒水频次、覆盖面积等指标，对作业过程中的服务质量、文明规范等方面的考核不够严格，导致作业人员对规范作业重视不足。
应加强对环卫作业人员的职业道德教育，提高其公共服务意识，让他们明白规范作业的重要性。同时，在洒水车身上安装监控设备和语音提示装置，实时监督作业过程，同时提醒行人注意避让。另外，作业时间应当进行调整，人流高峰时段不要洒水，尽量选择在清晨、中午时段洒水。
城市管理的温度，藏在每一个细微的服务细节里。洒水车作业溅水看似小事，却直接影响着市民的生活体验和城市的文明形象。期待相关部门能切实落实管理责任，作业人员能坚守职业道德，让便民服务真正暖到市民心坎上，共同维护城市环境。
