“不把店铺整黄都不算本事”“一个店铺给我2000块钱，否则的话你店铺我一天让你开不下去。”“仅退款”本来是电商平台用于保护消费者的机制，却被一些买家恶意滥用，谋取私利。

5月29日，河南新郑做熟食牛肉生意的吕先生，收到一个莫名其妙的订单，一共购买了6单产品共784元，可不仅地址是虚假的，联系方式也是空号，但不发货就会被处罚，所以吕先生只能按照这个地址去发货，买家却申请了仅退款。货已发，款已退，没想到换来的却是恶意买家的威胁。据吕先生描述，买家说自己有 500 个账号，不把店铺整黄都不算本事，甚至说要主播跪着向他道歉。

电商曹先生也遭遇了“仅退款”，恶意买家陈某还扬言要报复。据查明的事实统计，陈某针对900余家电商平台店铺、下单一共2700余次，累计恶意下单金额达到了1000余万元。

在某直播电商平台售卖无花果苗的张先生则收到了用造假图片申请的“仅退款”，尽管国家反诈中心App验证出这是一张AI造假图片，但平台还是依据那张AI图片批准了“仅退款”申请。

2026年2月1日，国家市场监督管理总局与国家互联网信息办公室联合发布的《网络交易平台规则监督管理办法》正式施行，明确禁止平台以规则形式强制商家承担"退款不退货"等售后责任。（央视财经）