2025年4月初送去北固湾99洗干洗店一件短款黑色鹅绒服（1000多买的），内衬和领口米白色，其实衣服也不脏，就是想着不要洗洗干净收起来，不要白色领口发黄了。结果4月通知我去拿的时候发现内衬整个被他们水洗了染上别的颜色了导致了白色的内衬和领口变成了不均匀的粉色系。找商家处理，让我出示购买凭证，我也把在人家店铺里买的记录给他们了，他们非要出示发票，私人小店没有发票，所以最后他们给的结论就是，300块洗衣卡，我不同意，找了市场监督局调解，市场监督局也拿他们没办法，市场监督局的人反应，衣服洗坏的投诉他们的不止我一个，多了，大家都没有得到合理的解决方案。我想说，凭什么普通老百姓要被这种商家欺压，他们就是觉得我们拿他没办法，所以就是态度强硬，即使是通过了市场监督局，也拿他们没办法，我想问一下，什么样的部门能对他们进行约束？作为一个连锁企业大型洗衣店，经常洗坏顾客的衣服，而且不用赔偿。他们就认定了我们普通老百姓拿他们没办法。没有人管吗？
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