家有89岁老人一直再看有线电视，今年9月份中旬发现客厅一台电视开机就提示需要重新搜索，取消后开机又出现，于是就点击搜索吧，这一搜索坏事了，和原来的电视台号不对应，比如原来遥控器按1是镇江台，现在是中央台，卧室的一台电视还是和原来一样，在卧室按1是镇江台，客厅按1成了中央台，全乱套了，于是打96296询问，答复是上级同一要求升级，而且先升级一部分，随后都要升级，那时就统一频道了，营业厅有升级后的节目单，好吧，我也信了，9月28日我到牌湾营业厅索求节目单，哪知人家根本没有，于是又继续96296投诉，回复是帮我了解情况后给我答复，一直等到今天10月19日都没有任何一个电话，这样的有线电视你喜欢吗？是垃圾还是黄金？

[ 本帖最后由 会流浪的猫 于 2025-10-19 02:15 编辑 ]

这不很正常吗？正常的升级。

确实是乱套了，原来的按键频道和现在的不一样，有时偶尔也会跳回到原来的频道，但时间不长就又乱了！
有线电视用户数下降昰有原因的，这种服务不降才怪！

升级正常，没说不正常，关键家里两台电视，现在只有一台升级，另一台还没给升级，导致那频道两边不一致，老人又不懂，96296说营业部有新的节目表，去拿又没有，你说正常不正常？