蒋女士告诉极目新闻记者，她的小外孙2024年出生，5个月大时被送到浏阳市双拥中路的诚信未来托育，每天费用180元。

“21日下午3点多，我刚好有空，就去接小外孙，当时看到一位女工作人员正在给孩子喂粥，我外孙在哭。我接过碗准备自己喂，发现特别烫手，这才发现孩子哭的原因。”蒋女士告诉极目新闻记者，她当时查看监控，发现一名叫丹丹的女性工作人员曾经在1月4日和1月7日午休时粗暴对待小外孙。“上一秒还在哭泣，扔到床上后不再动弹，被子掩口鼻他们当没看见，这简直威胁到孩子的性命。”蒋女士说道。

蒋女士告诉极目新闻记者，更让他们家长生气的是，1月7日下午3时20分许，丹丹曾经给他们发来配图微信，称外孙午睡时蹭到床边头部有个印子，明显是对家长撒谎和掩盖。记者从家属提供的微信聊天记录上看到，这位叫丹丹的工作人员说：“我把他翻过来他又翻过去了，估计是头压到那个床边太久了，睡着了头有点重没注意到。”

在家属提供的监控视频中，极目新闻记者看到，1月7日中午12时58分许，老师开始哄睡孩子，孩子坐起来，该老师对孩子有用被子掩盖口鼻、粗暴地摔到床上等动作，最后一次摔到床上后孩子疑似晕倒。

“孩子妈妈看着视频气得都哭了。外孙自1月8日凌晨1时左右开始，反复多次惊醒爆哭，需要全晚抱着才能睡着，并且出现流口水、拍头、哭闹不停等症状，这两天更是突然无缘由流鼻血。我们当时以为是积食，从来没有怀疑过是老师的问题。”蒋女士告诉极目新闻记者，他们已经向浏阳市公安局报警，当地的集里派出所正在处理此事。

1月22日上午，浏阳市双拥中路诚信未来托育的园长何女士告诉极目新闻记者，她也看了视频，小孩家属反映的情况基本属实，当地公安机关等部门正在调查处理此事，诚信未来托育将全力配合处理此事。“这个叫丹丹的女工作人员已在诚信未来托育工作4年，每位工作人员上岗前我们都有培训，这种将孩子摔到床上的动作肯定是不允许的。”何女士告诉极目新闻记者，按照规定，如果有小孩中午不睡午觉，工作人员要陪着小孩一起玩。

浏阳市公安局集里派出所的工作人员称，有接到关于诚信未来托育的报警，已经受案。