两年前父母的朋友送了一张仟姿赋的体验卡(包含七八个项目),因为父母从来不做美容项目所以就给了我老婆使用,而当时我老婆怀孕就一直没用(家住丹徒,当时也去了丹徒店询问是否可以使用,当时工作人员说可以使用),今天带老婆孩子和我亲姐逛吾悅,逛完后老婆突然提议可以去丁卯店做做美容(丹徒店因为搬迁我们以为丹徒没有该门店所以就没去)。
到丁卯店后,一开始态度还比较正常的接待我们但也没说倒水让我们坐之类的服务就让我们站那,但当我们拿出体验卡后,告知我们丁卯店无法使用,态度就比较平淡,我就询问了送体验卡的朋友,她说可以使用让我们等会她打电话联系一下,我们二次进店,这时候店员就开始态度比较差了,一脸蔑视的样子,刚好电话打过来,她接起电话说来了一堆人,不是她店里发的不想做,如果做了还需要打申请之类的(估计是嫌麻烦,或者做体验卡挣不到钱),之后挂了电话和我们说让我们去丹徒店或者京口店做,这期间虽然没说脏话但是表情态度一直都是看不起人的样子,把我们弄得一肚子火。后来去了京口二店,她们的服务态度就相当好,但因为预约满了没做成,但我们对她们的感官很好。
在此我就想说,虽然我们拿的体验卡,但是体验卡用完后感觉不错的话我们不会充钱成为真正客户?现在美容店这么多,你这样搞不是把潜在客户往外推?
而且我也看了你家消费价格表,也没觉得多么贵多么高级,就这样都看不起人了,你到美容医院不得鼻孔朝天啊。
我今天真是被气到了,一个服务场所,我们不指望对我们如何招待,但也别摆出一副高傲看不起人的姿态吧,祝你家员工早点再就业