几天前晚上23:00左右，我回家路过九华山路江南岸小区附近，看到一个学生模样的小伙子坐在路边上哭，旁边还停着一辆电瓶车，车后面放着一个外卖餐箱。
我以为是小伙子骑车送外卖摔伤了，于是过去问他要不要紧，然后他告诉我是这么回事：
他接到一单外卖，送到江南岸小区XX栋，按照导航的路线赶过来，到小区枣林路西门刚要进去，物业保安拦住了他，告诉他外卖统一从北门进，于是他赶紧绕道北门，按照导航路线前往XX栋，结果第一个要命的问题出现了：导航是根据地面道路设计的，但是江南岸的地面道路是有台阶，电瓶车没法骑，舍弃电瓶车用脚跑，就意味着要跑好几百米，超时是肯定的。
于是小伙子钻进地下车库，想赶个时间，结果弄巧成拙，第二个要命的问题出现了：江南岸小区地下车库里面没有标注具体的楼栋编号，而是以诸如“柳浪闻莺”、“渔舟唱晚”、“蓬莱仙阁”之类的四字词语区别楼栋，而且地下车库信号不好，导航数据延迟太大，这就意味着地面上的25栋或者38栋，你在地下根本分不清对应的到底是“观音坐莲”栋还是“老汉推车”栋！
这个时候时间已经很紧了，小伙子赶紧打电话给顾客询问该怎么走，结果第三个要命的问题出现了：电话那头是一个说话趾高气昂的贵妇人，她可能自己也是个路痴方向盲，但是这并不影响她说话很难听苛责别人，她表示“别人都能找到，怎么就你找不到？”，“我平时都是从东门地库进来的，一进来就到了”，“你看看你都送了多久了？菜凉了我马上退款投诉你！”
外卖小哥无奈出地库返回地面，从北门出小区，再绕到九华山路的东门，结果到了东门，第四个要命的问题出现了：那个贵妇人可能自己根本没有意识到——东门是机器自动识别车辆抬杆放行的无人门岗，外卖员的电动车到道闸跟前没反应！
（上图就是江南岸东门，这应该是楼盘刚入住的时候的老街景图，门岗里有保安打造形象，现在已经变成了无人值守道闸）
最后万般无奈，外卖小伙子只能拿着外面趴在地上爬行，钻过道闸底部的空隙，进到地下车库，把餐送到顾客手上。
这番折腾下来，时间肯定是超了，而且外卖塑料袋外包装上也沾染了一些尘土，贵妇人顾客非常不高兴，拿餐的时候说了一些看不起打工人的难听的话，为了避免激化阶层矛盾，我在这里就不转述了。总之这位外卖小伙子是假期兼职的大学生，这一番苦头吃下来超时被扣款赚不到几个钱不说，还要被迫钻狗洞子，然后再被有钱人羞辱，觉得非常委屈，我当时想转给他5元钱就当是补偿他的扣款损失，但是小伙子表示了感谢，并没有要。
所以我今天在这里发给帖子，希望江南岸的物业管理领导能够看到，采取一些改进措施，保障外卖小哥能够顺利送餐顺利工作，这样也能避免外卖员与物业安保产生不必要的矛盾纠纷，打工人何苦为难打工人。
最后我还想对江南岸的业主，尤其是那位“趾高气昂的贵妇人”说两句，人生在世，得意时莫张狂，失意时莫胆丧。作为有钱人，即便是抛开什么“社会责任感”、“社会担当”不谈，对待底层劳动者，多一分体谅，说话客气一点，也是对自己人身安全的一种保护，这次你遇到的是小伙子学生娃，你羞辱人家，他不知道报复，假如下次你遇到的是中年老油混子呢？外卖员被顾客逼急了发生极端案件的例子，在别的城市又不是没有上演过。
现在经济大环境不好，找不到工作的学生，失业的中年人很多都加入了外卖骑手大军，新手上路，对小区地形不熟悉，大家还得多多包涵，宽容他们，就是给自己平安保障，给自己积德。能住得起江南岸的业主，要么是做生意的，要么是人民公仆，生意人讲究和气生财，笑迎八方客，至于人民公仆嘛，更要夹起尾巴做人，毕竟：
你买别墅的钱，来路真的那么干净的吗？
[ 本帖最后由 杂粮煎饼 于 2025-7-11 10:14 编辑 ]
