但当杨先生将已昏迷的父亲抬下楼后，找不到司机了，打开订单才发现司机已取消了订单。杨先生随即又拨打了120，老人被送医后确诊脑出血，经过手术后仍处于瘫痪和失语状态。杨先生认为司机突然取消订单延误了治疗，应当赔偿。
平台客服回应说，司机是10点12分到达，等了6分钟后10点18分取消的，并且在下单时，乘客没有说明是接危重病人，司机是符合平台规定的，他也没有义务承担更高风险
这件事在网上引发热议。有人说司机太冷漠，看到是病人就该多等会儿；也有人认为司机按规矩办事无可厚非，毕竟谁也不知道情况这么紧急
其实从法律角度来看，根据《民法典》第495条关于“预约合同”的规定，确实可以这样理解：网约车下单这个动作，本质上是一个意向约定，还不构成最终运输合同，只有当司机和乘客会合，明确服务意图并开始实际执行，比如乘客上车，才算真正生效的“承运合同”
王师傅作为司机，在平台规则允许的6分钟内没有等到乘客，且乘客也没在下单时说明这是危急情况，他选择取消订单，并不违反平台规则，也没有触发运输义务的履行
也就是说，从法理上讲，这个订单属于“预约未实”，而不是“履行中断”
[ 本帖最后由 嘿嚜 于 2025-8-5 23:02 编辑 ]
