社交平台流传的信息显示，涉事男警员隶属马鞍山警署报案室，其上周向上司请假，声称接获通知其家人在广西遇上严重交通意外，需要到当地处理，自8月22日离港后便销声匿迹。至上周三（27日）有数个无来电显示的电话致电马鞍山警署报案室，报出该警员编号及全名，声称自己被带到柬埔寨诈骗园区，而后成功逃脱，目前正身处柬埔寨派出所，希望有关部门提供救援。
8月31日，香港警务处处长周一鸣出席公开活动时回应此事称，涉事警员正位于柬埔寨，目前是安全的。警方当日会派员前往当地，了解更多情况后再向公众公布。当被问到有何部署时，周一鸣表示，目前暂时未有特别部署。
9月1日晚，香港保安局方面回应南都记者称，警方已与相关人员取得联络，确认他正身处柬埔寨，目前情况安全，并已派员到当地协助及进一步了解事件。香港入境事务处在接获相关求助后，已即时通过外交部驻香港特别行政区特派员公署及中国驻柬埔寨王国大使馆了解情况，并按当事人家属意愿提供适切意见及可行的协助。
香港保安局方面表示，香港入境事务处会继续与外交部驻香港特别行政区特派员公署、中国驻柬埔寨王国大使馆及当事人家属保持紧密联系，积极跟进事件及按当事人家属的意愿提供可行的协助。
