闭店通知上写着：“因门店发展规划调整，本店将于10月18日营业结束后正式闭店。”
有网友疑惑“西贝感恩回馈，欢迎到店吃饭”的活动时间是10月9日至10月31日，消费实付每满50元送一张50元代金券，满100元送2张，满150元送3张，以此类推。也就是说，活动尚未结束，汕头的这家西贝门店就闭店了。
10月15日上午，极目新闻记者拨打西贝客服电话，工作人员表示，汕头目前仅有万象城的这家门店，建议持有代金券的顾客在闭店前到店使用。
同日，记者以消费者身份联系汕头万象城西贝门店，一名店员表示门店租金到期，“汕头生意比较差一点，没有再继续开了”。有代金券可以在18日之前去用餐，也可以前往深圳或者广州的门店使用。
记者搜索发现，深圳有23家西贝门店，广州有8家。
店员表示，表示闭店是公司决定的，在预制菜风波之前公司就说要闭店，只是没有发通知。
