顺风车司机：取消订单，线下交易，分摊全程高速费
张先生是10月24日在某网约车平台上下的顺风车订单，支付了120元，准备26日夜晚从苏州高新区回到老家盐城阜宁参加第二天的婚礼。全程不到三百公里。当晚7点多上车后没开多久，司机李某就要求他取消订单。张先生拒绝了。等车上接满4位乘客后，司机李某又要求他们分担全程高速公路费。张先生在订单上已注明“不承担任何高速费”。
“后面备注了我不承担高速费用。而且还叫我，他老家淮安涟水，叫我从建湖下来到淮安涟水的高速费也叫我认了，这我就不乐意了。”
张先生回老家阜宁，在建湖就可下高速，后面的高速路段并不乘坐。他认为，不应该支付后面里程的高速通行费。
同在苏州上车的周先生先于张先生上车，他在订单上对于高速费用备注为“协调”。
从无锡上车的郑先生和周先生都是盐城建湖人，他在订单上的备注为“不支付高速费”，但司机李某也要求他分担苏州到淮安涟水的全程高速费。
高速服务区扔客
张先生、周先生、郑先生他们三人都应从盐城建湖下高速，但因为拒绝支付未乘坐里程的高速费，司机李某在当晚9点50分左右把车开到泰兴黄桥高速服务区后，把他们东西强行拿下来，他们想阻拦，司机猛踩油门，方向一打，跑掉了。
张先生说，他们虽然都是盐城人，但泰兴黄桥高速公路服务区距离各自的家都还有近两百公里的路程。他在公服务区等了两个多小时才打到另一辆车。
“我到家天快亮了，4点钟了。还有那个建湖的，到家也3点了。冷得不得了，我都没带外套。”
郑先生也说，他们当时衣服穿得挺少的，回家也是想取点棉衣的。那天晚上有点冷，都冻感冒了。
网约车平台：车主停运，车费退款
这个事件的争议点就是高速费，记者查询该网约车平台上《顺风车高速费规则》中说“若乘客已在【行程备注】中明确备注不承担高速费，车主不应收取高速费…若车主不按照乘客行程备注的方式收费，或恶意收取，或多收取高速费＆过桥费等其它费用，平台一经查实将封禁1天进行警告，情节严重或者多次违规者将封禁3-7天。”
随后，张先生在该平台进行了投诉，几天后平台回应：该司机已被停止运营。
“发单时你选择的是不承担高速费的，但是在中途车主要求你和拼友私下支付车费，并且加收高速费，是严重违反平台规定。对于违规车主，我们已经停止车主服务。代表车主向你说声对不起。后续我们平台也会不断加强对车主的管控和培训。”
截至发稿前，记者了解到，该网约车平台已经退还了三位被甩乘客的车费，并补偿了后一段另外打车的费用，还补偿了一张50元优惠券。
荔枝新闻中心记者：刘冬
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