本人居住于句容香江丽景礼宾府小区，本楼层有三户，其中一户邻居未经我同意先行在楼道公共区域私自安装两个监控摄像头，我发现后上门沟通，明确告知对方不认可该监控安装、坚决反对摄像头朝向我家，要求全部拆除。

      协商过后邻居拒绝整改拆除，结合实拍附图里设备安装位置与镜头朝向判断，一处监控视线可覆盖我的入户房门走道，极易收录开门输密码、出入等私密画面，另一处对着入户明堂，视野能够覆盖我家进出楼道。我日常开门、出行存在被全程录制的隐患，个人出行轨迹、居家出入隐私，包括肖像都存在被非法采集的风险。

     关键情况补充：自2026年5月17日发现邻居私自安装监控，并上门沟通明确反对至今，该违规监控已留存25天，对方始终拒不拆除。日常家中只有我独自带着一名四五岁的幼童生活，家门使用密码锁，每次开门输入密码后我都会刻意在密码上抹一下，入户门锁上的保护膜至今都没有撕掉，平日里我们十分注重居家隐私与密码安全，现如今从监控安装点位与镜头朝向来看，设备视线可覆盖我入户门口区域，存在录入开门输密码、孩童进出家门画面的客观隐患，密码信息与孩子日常行踪有隐私泄露风险，因此我整日忧心不安。

     依照《民法典》隐私权相关条款，私人摄像头不得私自对着邻居入户区域，未经我方同意定向拍摄已经构成隐私侵权。此前与其协调均都无效，对方仍执意保留监控不予拆除。
恳请公安、属地相关部门上门实地查看，依法督促对方拆除违规摄像头，维护住户合法隐私权。

    依据《民法典》1032、1033条与现行《公共安全视频图像信息系统管理条例》，对方在公共楼道私装监控正对我家门已涉嫌民事侵权+行政违规。本人发帖如实反映现场客观情况、依法合理维权，无任何不实表述。辛苦各位工作人员实地核查，给大家添麻烦了，由衷感谢各位帮忙协调处置。

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[ 本帖最后由 wash 于 2026-6-10 15:14 编辑 ]

起诉不就完了，发网上他就拆了？

为啥我觉得正好可以覆盖家门口，自己家门口安全了呢。还是我想简单了。

谢谢你回复呀～我之前还傻呵呵觉得，摄像头对着家门口能多份安全，现在想想真的太天真了。我家孩子才四岁多，总爱在门口跑跑跳跳，出门、玩耍的样子全都被拍得清清楚楚。一想到孩子天真的模样都留在别人手里，我心里又慌又难受。这么小的孩子，从小就活在被监视的环境里，换做是谁当父母，都会揪心不已。我实在无能为力，每天满心焦虑，就怕这份经历会给孩子留下一辈子的心理阴影，影响他健康长大。

换作任何人长期处在被监视的环境里，心里都难免不安。按照规定，只有公安机关依法履职，才有监控他人的权限，普通人这样做本就不妥。我现在每天过得提心吊胆，实在不知道该如何是好。

如今对方能私自朝我家方向装监控，真的不敢想象往后还会做出什么更加出格的举动。眼下事情看着只是摄像头朝向我家安装，可若是放任不管，只会养痈遗患。我特别担心对方会得寸进尺，万一进而打探家门情况、伺机闯入，一旦发生入户相关的违法行为，后果真的不堪设想。现在我孤立无援，实在走投无路了，真心恳请大家能帮我出出主意。

谢谢你的回复，真的很感谢你愿意帮我出主意。我一个人带着年幼的孩子，光是照顾他的日常就已经手忙脚乱，实在没有精力去走复杂的起诉流程。之前听说过，我们小区也有过类似的情况，人家只是对着自家门口装的摄像头，最后都被有关部门依规处理了，我也了解到对着公共区域或他人家门口的摄像头安装是有明确规范的。

我现在每天带着孩子出门回家，一举一动都被拍着，心里又慌又怕，真的不知道该怎么办。既然有关部门早就有过处理先例，我也不想自己和对方起冲突，只能来问问大家，有没有什么办法能让这件事被合规地处理掉，给我和孩子一个安心的生活环境。

[ 本帖最后由 wash 于 2026-6-8 21:16 编辑 ]

补充隔壁邻居楼道堆放杂物、监控侵权两件长期困扰我的烦心事：
之前隔壁邻居摆在楼道占道的鞋架，还是消防上门贴整改通知单之后，对方才不情愿收走。本以为公共通道能清净一点，结果鞋架清理后，对方依旧在公共楼道正对着我家门，长期悬挂扫帚、榔头，家门上贴满密密麻麻各种奇怪图文摆件，看着就让人心里发怵。

更让我整日惶恐的是，隔壁邻居还安装了2个摄像头，其中一个朝向我家。我一人独自带着幼小的孩子生活，每天早晚进出楼道，一边要直面这些压抑的摆件，一举一动还伴随被监控拍摄的隐患。孩子年纪小每次经过都会害怕哭闹，我长期精神紧绷，完全没有居家安全感。

我查阅过《民法典》，法条明确邻里之间应当团结互助、和睦相处，不能占用公共通道摆放给他人造成心理压迫的物品，更不能私自安装摄像头干扰邻居日常生活，对方这些行为已经严重妨害我和孩子正常居住安宁。

我实在不想走起诉流程，耗费大量时间精力，也不想激化更大矛盾，想问问大家，还有哪些政府部门可以介入协调调解？希望依靠正规行政渠道妥善处理，还给我和孩子一个不用担惊受怕、安稳舒心的居住环境。

[ 本帖最后由 wash 于 2026-6-11 12:20 编辑 ]

对方门口2个监控虽调整过位置，日常我们进出楼道的一举一动仍全部能被拍到。每次带年幼孩子经过，孩子常常吓得哭闹，长期下来产生心理恐惧，已经留下心理阴影，严重影响孩子身心健康。

[ 本帖最后由 wash 于 2026-6-17 17:17 编辑 ]

对方门口监控就算调整角度也没用，我们回家必经这条楼道，也必须经过她家门口，无论怎么挪动设备，

都能拍到全家人出门的一举一动。只要我家门一打开，监控还能直接拍摄到屋内，每次带孩子路过，小孩都会害怕哭闹，长期下来已经产生心理阴影，严重伤害孩子身心健康，唯一彻底解决办法只有拆除这2个监控。[attach]31907305[/attach]

1、对方虽然调过监控角度，但我们回家必经这条楼道，必经她家门口过才能到家。无论怎么调整机位，全程都会拍到我们全家进出的一举一动；只要我家入户大门敞开，监控还能直接拍到屋内景象，家里隐私完全暴露在外。

听说我们小区之前有处理先例，别的住户监控仅仅只对着自家大门、只装了一个，最后都被要求拆除，对比之下更能说明他家两台监控明显不合规。

2、我不清楚这个设备能不能手机远程转动镜头、放大画面拍摄到入户门密码。就算当下这款监控镜头无法远程转动，可当初安装的时候，他就无视我的强烈反对、执意装好设备。我不可能时时刻刻盯着他家设备，心里一直恐慌，难保他后续不会更换可调节、拍摄范围更大的监控，到时候我完全无从防备。

3、监控清晰录制我们一家人的声音、面部肖像，孩子年纪还很小，我十分担忧这些影像资料一旦流出，被有心人保存、拿去做不法之事，后果不堪设想。长期在监控注视下通行，孩子每次路过都会害怕哭闹，长久下来已经产生心理恐惧。

4、之前她长期摆放鞋子遮挡通行道路，前一年半一直在试探我，还会刻意留出一点通行空间。年前她特意托其她邻居打听，确认我常年独自带着小孩生活，过完年我回家后，她直接把我通行道路完全堵死，这样持续堵了好几个月。对方屡次无视多方协调，如今监控又全天候记录我们一家人的行踪，我十分担心对方掌握我的全部作息后，做出更过分的事情。

长期被对方种种行为困扰，不光孩子留下心理阴影，我自身也饱受精神折磨，每天出门总要反复折返检查房门有没有锁好，整日精神紧绷压抑，长期焦虑煎熬，已经快要支撑不住，对方持续侵权滋扰的行为对我身心造成了极其严重的伤害。

我只是独自带娃、无依无靠的普通妈妈，并不想和邻居争吵闹事，只求一个安稳安心的居住环境，保护年幼孩子的肖像隐私，避免长期被监控惊吓落下心理阴影，这种侵犯隐私、持续滋扰生活的行为，真心希望派出所公安能够介入依法处理。

邻居私装朝向我家的监控至今已满一个月，近期拨打12345热线长期占线，很难接入人工。作为普通居民遇到邻里纠纷，维权过程确实多有阻碍。目前已知维权途径还有多种，我会按正规渠道依次反映。只是一件普通邻里琐事，多次协调推进都不顺利，只能耐心等候后续处理。

监控安装至今已满一月，希望相关部门能够主动、积极上门处理邻里纠纷，摘除监控和针对我的榔头扫帚等
。
之前有一件事：对方刻意摆放鞋子封堵我家门口通行区域，把我的出入通道完全挡住，期间多次帮对方把鞋放入鞋架摆好均无效，有次孩子出门时被鞋子绊倒，其中一只鞋滚落进电梯，等我们折返回来，对方已经把所有鞋子全部收走。

另外还有几件客观发生的事：

1. 该业主曾在小区业主群发布与我店铺相关的不实言论，我在群内客观澄清事实后，对方当即缓和了发言态度；

2. 之前装有女性私人物品的垃圾堆放在电梯公共门口，被其他业主指出问题后，也立刻转变态度缓和沟通。

从这几件事能明显看出，该业主十分在意小区邻里的看法，内心很看重旁人评价。

[ 本帖最后由 wash 于 2026-6-17 22:12 编辑 ]

完整的短信回复截图提交后显示发布不了，这个半截帖子删不了，申请管理员直接下架12345短信回复的这条帖子，若不予下架引发法律纠纷责任归平台，申请立即下架这条帖子。

[ 本帖最后由 wash 于 2026-6-17 20:07 编辑 ]

对方摄像头拍摄区域问题，客观事实如下：

1. 房屋户型位置：对方为楼道中间户，我是东边户，西边户与我方距离较远、互不通行；我回家仅有一条公共楼道通道，必须途经对方家门口区域，无其他绕行路线，属于客观无法改变的通行事实。

2. 监控拍摄情况：对方安装的这两台摄像头，只要我途经楼道、站在自家入户门口，监控感应灯即刻亮起，设备全程拍摄公共过道；只要我大门敞开，还能拍摄到我屋内景象隐患；此前对方迫于压力虽调整过监控角度，但无法改变监控覆盖我必经通道的现状，我的日常进出全程处于对方监控拍摄范围内。

第一张图，我站在门口，她门上监控灯是亮着的，若图片不清晰，我可以提供照片；
第二张图，小孩经过楼道，她家两个监控灯同时亮起；
第三张图，我大门敞开时，过道上的监控可以照射到屋内画面；

关于拆除问题：

1. “自家门上挂物品是对方的权利”

《民法典》第271条：建筑区划内的楼道、门外墙面属于全体业主共有，只有入户门室内一侧属于对方专有使用范围。

- 门内挂东西是她的权利；

- 门外公共过道、公摊墙面，不属于她家私人区域，没有随意悬挂重物镜子、故意对邻居大门挂榔头、扫帚的权利。

2. “无政策法规依据要求对方拆除”

（1）民法典（物权+相邻权+坠物安全）

1. 第286条：业主侵占共有通道、堆放悬挂危险物品，权利人可请求排除妨害、消除危险；物业、居委会有义务劝阻、报告主管部门。

2. 第288条（相邻权）：邻里使用公共区域不得妨害对方正常通行、生活；对方镜子对唯一公共入户大堂，故意正对我家门、悬挂榔头、扫帚，侵害我的相邻权益。

3. 第1254条（建筑物悬挂物责任）：仅粘钩固定的镜子极易脱落砸伤路人，属于法定需要立即消除的人身安全隐患，法律强制要求移除。

（2）《消防法》配套规定

楼道是消防疏散通道，占用、悬挂易坠落障碍物，违反消防安全管理要求，消防、派出所可责令清理，拒不整改可处罚。

（3）物业管理条例

物业有巡查、劝阻侵占公摊、消除安全隐患的法定职责；街道社区负有基层矛盾调解、隐患督办职责。

3. “未将视频上传贩卖牟利=监控合规”

私人监控合法边界：只能拍摄自家室内，不得覆盖公共过道、他人入户门，和“是否牟利”无关。
《公共安全视频图像信息系统管理条例》2025年4月实施：
个人安装监控不得采集其他居民出行、住宅私密画面，哪怕不发网上、不卖钱，长期拍摄我必经通道、开门拍到我家屋内，依然属于侵犯隐私权，公安有权责令调整/拆除。

[ 本帖最后由 wash 于 2026-6-17 23:07 编辑 ]

崇明街道答复如下:1、我单位工作人员第一时间和公安民警同志去现场实地查看，XXXX户敲门无人应答，现场致电户主不在家。

此前我多次主动前往社区反映问题，在5月29日网格员答复会联合民警上门协调。此后多日没有处理进展，我又多次前往社区追问，告知对方距离29日承诺的处理时间到明天就满一周了。

6月4日网格员语音联系我时，我反复叮嘱：不要提前打电话通知XXXX住户，该户白天常年有人，接到电话可能会谎称不在家刻意回避。
当天上午网格员通知民警会上午上门，再次询问XXXX住户是否在家，我又一次提醒切勿电话联系对方，还提议晚间9点上门，该时段对方家中一定有人。但工作人员还是先提前联系对方了


至于现场致电：社区敲我门时，才告知我已经联系过对方。
**日上午9:33分告知我马上打个电话给对方，10:13分我咨询有关摄像头型号事宜时，社区还未曾敲我门，社区到我家导航显示仅800多米。

明明我多次向社区说明，对方接到电话就会刻意回避调解，也告知什么时间段肯定有人，但工作人员却未采纳我的合理建议，处置流程存在疏漏，白白错失一次现场核实监控、调解矛盾的机会，我的合法权益迟迟得不到处理。


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[ 本帖最后由 wash 于 2026-6-18 10:08 编辑 ]

上传材料时出现系统异常，同一张图片重复加载多次，社区至住宅距离的导航佐证截图丢失，12345热线拨打接通困难。后续我会将全部证据材料打印完整，通过线下和其他正规维权渠道递交反映。

2、我单位人员已督促物业服务企业进行劝阻、制止并向有关部门报告反映。

5.27日，我主动到物业，要求保安上门协调摄像头问题并提前通知我到场见证，物业仅贴告示未上门、未通知任何人。


6月16日8:33我到物业申请二次协商被拒，拨打12345投诉后，物业才重复张贴同款告示敷衍，全程无实质调解处置。

3、中间户门上挂的扫帚和榔头的问题，属于业主个人行动，我单位无权干涉。




对方的镜子、扫帚、榔头，并非挂在自家门上面，而是挂在楼道公共通道墙面。

对方的镜子、扫帚、榔头等，如果装在自家室内门内侧，我完全没有意见，房屋内部属于其私人空间，如何布置我不会干涉。
但对方并非我对门住户，却刻意在楼道公共通道墙面，正对我家门口悬挂扫帚、榔头，家中还有年幼孩子，每次出门看到心里十分不安，存在明显心理不适。

更关键的是，该镜子为厚重玻璃材质，边缘带有金属包边，仅依靠单薄粘钩固定在墙面，存在高空坠物安全隐患，一旦脱落极易砸伤过往行人，危及人身安全。
依据相关规定，楼道属于全体业主共有公共区域，住户无权私自占用、摆放具有针对性、存在安全隐患的物品，对方此举既有安全风险，还带有刻意针对我的恶意。

倘若这类占用公共通道、存在安全隐患、恶意扰民的问题，相关职能部门、物业都无权介入协调处置，让普通老百姓自行去法院起诉维权，流程繁琐成本高昂，那设立物业、基层管理单位的意义何在？相关管理部门应当切实履行管理职责，上门协调，拆除公共区域违规悬挂的镜子、榔头，扫帚，消除安全隐患与邻里矛盾。

通过各种方式取得的材料真实用途，我在电话回访里已经说得很清楚，材料是18号下午4点左右上交的。19号端午节下午一上班，我和家人就过去想要取回材料，工作人员告知材料已经上交
。
现正式要求出示材料上交证明以及准确移交时间点；即便材料确已上交，也请告知当初收取材料的流程、方式是否合规。
在此再次申明，请将我的全部原始材料予以归还，不允许留存任何副本用作任何途径。如若拒不配合，我会联合受此事牵连的相关人员一同向法院提起诉讼。在我看来，个人材料权属这件事，比邻里监控纠纷更为关键。

我之前一直没有主动反击邻居各类过激行为，全是考虑到家中还有小孩，从一开始就不想把矛盾彻底闹大。最开始我多次找物业、社区两级基层沟通协调，但没有任何一方愿意上门正面沟通、解决问题，实在走投无路才拨打派出所电话，后续又提交12345诉求，至今事情搁置一个多月没有实质处理。

如今我依旧做出让步：监控是否能拆除我不做硬性要求，只希望工作人员能够上门开展劝导警示，对对方形成震慑，约束其后续行为。对方此前在五百人的小区业主群公然叫嚣没有部门会出面处理她，现状也确实如她所说，一个多月没有任何工作人员上门处置。昨天我回家发现，对方又新增物品持续侵扰我家；早前她先是试探性占用公共通道，时隔一年半后直接把通行道路完全堵死，现在两台监控能够完整拍到我一家全部出行行踪。如果各职能部门连上门劝导的基础工作都无法落实，只会纵容矛盾持续恶化，望各部门高度重视此事！

我依旧保持这个态度：只要工作人员上门对其进行警示、让对方有所收敛，实在不能拆除我也不强求，后续12345回访时我会主动表示不再追究此事。倘若相关单位拒绝归还我的原始材料，所有涉事相关方我都会一并起诉，每一次通话录音、微信聊天记录等全部证据我都完整留存。

你们这样处理问题......有想过当事人如果承受不了造成的严重后果，你们能兜得住吗！！！
其实大家都一样，都有一颗跳动的心......

邻居私装两台监控正对我家，24小时采集全家肖像、声音、作息隐私。此前沟通、反馈后一直无工作人员上门劝导，对方愈发肆无忌惮：原先只挂扫帚、榔头，现在新增挂钩、外加铜钱，逐步加码刻意扰邻。真心希望有关部门能够重视此事！！！
隐私长期被对方留存，极易流入电信诈骗、境外黑灰产，隐患极大，加上她是开网店的，她的为人你们也清楚，我的担心并非是多余的。


恳请社区、派出所联合上门普法警示，即便监控无法拆除，也硬性要求调整角度，禁止拍摄我家区域。只要上门规范整改，回访我愿意表示不再追究，家人不再持续投诉，盼尽快上门处置。

若对方就此主张有关移门合同隐私纠纷，我们尊重对方通过司法途径依法维权。移门合同发布事出有因，首尾发布均做马赛克遮挡，关键信息也被当事人手印遮挡，外人无法辨识完整信息；三次发送均为线上争执、情绪激动下短时连续发送，同期对方也发布过我情绪失控的视频，足以证明当时我处于争执激动状态下误发  ，并非刻意恶意传播。相关内容未达到批量转发、高额浏览、牟利等违法情形，未产生恶劣实际影响，不属于故意无端散播。后续派出所联系我时，我才意识到相关内容留存问题，事发已有多日，我不清楚删除途径，当时工作人员也未告知补救办法。事后我已两次递交书面致歉（一次交给您的，一次上次带来的），未在群内公开致歉，只是不想扩大事态、引来更多关注，对于整件事我认错态度十分明确。我方完整留存全部佐证材料，相关争议最终一切以法院判决为准。

关于后续被叫来签有关隐私笔录之事，现场当时是出具了两份笔录，一份是有关对方移门合同隐私相关事宜，另一份是对方对我家店铺造谣，影响我店铺经营的事宜。

起初我并不愿意签字，当场也指出对方身份证关键信息已被当事人手印遮挡，而且最后一次冷静时发的我也打马赛克了，事发也有因等，但这些你们都拒绝写入笔录里，笔录里记载的多项描述我并未全部认可。

当时我也携带完整纸质打印的证据材料，均为对方恶意造谣诋毁我店铺的相关凭证，并书面申请就对方造谣一事予以立案调查，请依法受理处理。（其实按法律是谁主张，谁举证，而不是我带着证据材料去），当时你们以如果不签字，对方造谣我家店铺的笔录也不予立案，我最后才配合签字的，当时是同时签了两份笔录，可事后你们又推脱此事不归你们管，前后说辞不一。

我们也理解您当初通知我到所内签字的考量。对方多次上门反映，加之您彼时尚不了解整件事完整始末，直观认为对方受了委屈，出于秉持公平公正调解纠纷的初心，才安排我到场协商。后续针对本次纠纷整件事宜，我整理提交了几十页的佐证材料，您秉公处理的心意我们完全体谅，自始至终没有半句埋怨，也相信您是一心客观公道、真心为民化解矛盾的负责任警官。

我自始至终没有针对隔壁邻居的各类过激行为做出任何反击，一切都是为了家里的孩子着想：既不想做出不当举动给孩子树立负面榜样，也不愿产生任何违法相关记录。如私人材料存入卷宗，对我门今后维权，对隔壁坚决不拆监控走司法程序，等都有不利影响。

恳请归还我的私人材料，该个人隐私材料受法律严格保护。

若强制拆除对方监控存在工作难度，我们不作硬性要求，但恳请工作人员上门，对对方多项侵权、扰民行为予以警示，责令其调整监控拍摄角度。我们之前打12345请求拆除，是因为我们同小区有拆过，也不知拆她家监控有这么大困难，再加上物业、社区等部门连上门沟通都不愿意，以为你们和她一样欺负我，现阶段我们也不会拨打12345等一系列维权渠道；若办案需要结案，我愿意主动配合说明。

倘若上门沟通后，对方依旧拒不整改、持续侵权，我们将正式走法律途径维权。对方长期占道挡路、持续两年挑衅、造谣诋毁我店铺、刻意拍摄我情绪激动的视频转发至500人群，后续还刻意让邻居去观看，以及私装监控侵犯隐私、侵占公摊区域移门等多项违反《民法典》的侵权行为，我们会全部整理证据，统一提交法院处理。

在此诚恳申请归还我的全部私人材料，请勿留存、复印副本，也不得将材料用于存档等任何用途，谢谢。

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此门是占用公共面积1个多平方移出来的，门口本来有2个平方不到的入户厅。