中南上月诗苑销售被冻结房屋，导致无法办理贷款和网签，开发商再三违约，不履行合同，不退赔定金和购房款，多次反应，迟迟不能解决。近期，开发商又使尽手段，欺上瞒下，诱导逼迫本人签订《解除<认购合同>协议》，该协议只字不提开发商自身的违约责任，满篇霸王条款，试图将违约责任强加给购房者，威胁不签协议就不退款，并且协议上没有明确的退款期限和违约赔偿等条款，试图逃避违约责任和法律责任。不退款就让签协议，购房者的权益如何保障？ 住建局之前的回复是，要退款，跟开发企业达成一致意见，但事实是违约也是开发商，解除合同的也是开发商，开发商从未出面跟我协商过，只是通知我签订解除协议，而且协议里要求我无条件配合他们，如果不配合就要承担各种违约金。甚至威胁不签就不退款，但签了协议什么时候退款看政府，跟他们无关。请问监管部门，监管作用何在？替群众主持公道、解决问题有这么难？
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