马先生说，婚礼日期是今年的2月5日，去年10月份，他就预订了位于西宁市城东区的一酒店，而2月3日酒店经理给他打了一个电话，说婚礼结束后有一个会议，但是不会影响婚礼，马先生便同意了。
然而，在婚礼中途，突然来了一群人 ，而更让马先生不能接受的是，酒店工作人员竟然在此时开始拆除舞台。
据马先生所述，他婚还没结完，在敬酒的时候来了人。没通过他的同意，也没通过婚庆公司同意，把婚礼的舞台何花亭撤了，宾客全走完了。
马先生的妻子李女士告诉记者，当初在订酒席的时候，他们和酒店再三确认过，当天只有他们一家，便想着把婚礼办得隆重些，可谁知婚礼当天，酒店只给他们留出了大厅不到一半的位置，还遇到了这样的意外。她当场就被气哭了。
婚庆公司工作人员表示，由于婚礼当天酒店又接了一场会议，所以要求他们加快婚礼进程，不要影响会议时间。当天酒店开始清场时，马先生的婚礼流程还没有进行完毕。
而对于这一事件，现场嘉宾并不知情，看到酒店开始撤台，谁也不好意思继续留下吃饭，便陆续离开了。
酒店刘经理告诉记者，酒店做的中餐是一日两餐制，酒席一般是11点半到12点开餐，当天马先生由于个人原因，导致酒席上菜时间推迟，减少了用餐时间。此外，一般到下午3点半，酒店的宴席都已经结束，所以酒店在此时安排会议订单并无不妥。
而婚礼大厅实际是分为前后两部分，当天马先生的婚礼只用了前半部分，酒店工作人员在后半部分布置会议场地，并不会影响客人用餐。
对于撤台一事，刘经理表示，只要婚礼仪式结束，酒店就可以撤台，任何酒店都是这样做的。
对于酒店工作人员的解释，马先生并不接受，双方也曾为此进行多次协商，可是问题始终无法得到解决。
马先生说，事情发生之后，酒店一直没有给出解决办法，说好的来家里道歉，也没了消息。因为这件事，新婚的小夫妻，幸福感骤降到冰点。为了给家人、朋友一个交代，马先生承诺一定会妥善处理此事。
据了解，婚礼当天马先生总共消费了16000多元，之前已经交了1000元押金，但因为不满酒店的处理态度，还有15000元的余款没有交。
刘经理说，针对此事，酒店已经对涉事人员做出处理，自己是因为不得已的原因才无法登门道歉。而对于8000元的赔偿款，酒店表示无法接受，只能通过法律途径解决。
针对这一问题，记者也咨询了律师。律师表示，对于本案当中的双方当事人，也就是酒店和顾客来说，如果顾客不支付相应的餐饮费以及服务费，酒店可以向人民法院提起诉讼，要求顾客继续履行，并且支付相应的尾款。对于顾客来说，由于酒店的瑕疵履行，造成自己相应损失，可以同时提起反诉，要求酒店承担瑕疵履行的违约责任。
此外，本案中双方订立的是口头服务合同，并没有书面合同。也就是说，如果双方都没有证据能够证明，该合同约定的服务时间，法院可以根据合同法的漏洞补充规则，对其时间进行补充。
最终，经过多方协调，双方终于同意协商解决，并达成和解。
事情总算是圆满解决了
但在此要提醒大家
您在订酒店的时候
一定要与酒店签订正式的书面合同
来源：都市现场
