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三问华夏银行信用卡中心

一、八年前电话销售保险（保单号：320004134898）时，为何不告知保险公司在镇江本地无地址，造成客户维权成本增加？
二、信用卡正常使用八年，突然无法使用致使保单扣款失败，为何没有电话提醒？
三、因信用卡扣款失败，快要期满的保单失效，保险公司拒绝复效，其中损失谁来承担？

镇江银保监分局于 2026-6-16 15:09 发表查看完整内容

您好！您反映的问题应当通过信访及投诉渠道处理，您可将所反映情况整理成书面材料，邮寄或当面递交至我分局（邮寄地址：镇江市京口区梦溪路43号国家金融监督管理总局镇江监管分局，当面递交材料接待时间：工作日上午8:30至12:00、下午2:30至5:30一楼消保中心），感谢您对我分局工作的理解支持！

2026-6-12 15:43 1楼

再补充一点最重要的，保监发〔2016〕76号明确规定“保险公司不得接受投保人使用信用卡支付具有现金价值的人身保险保费”，为何还要引导客户办理信用卡来进行保费的代扣？

2026-6-12 20:17 2楼

您好！您反映的问题应当通过信访及投诉渠道处理，您可将所反映情况整理成书面材料，邮寄或当面递交至我分局（邮寄地址：镇江市京口区梦溪路43号国家金融监督管理总局镇江监管分局，当面递交材料接待时间：工作日上午8:30至12:00、下午2:30至5:30一楼消保中心），感谢您对我分局工作的理解支持！

2026-6-16 15:09 3楼

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原帖由 镇江银保监分局 于 2026-6-16 15:09 发表
您好！您反映的问题应当通过信访及投诉渠道处理，您可将所反映情况整理成书面材料，邮寄或当面递交至我分局（邮寄地址：镇江市京口区梦溪路43号国家金融监督管理总局镇江监管分局，当面递交材料接待时间：工作日上 ...

已经当面将情况反映给监管局的工作人员，希望能够给老百姓一个公平公正的处理结果！

2026-6-17 19:10 4楼