我也是在论坛上看到有人说镇江移动宽带限速的事儿，才后知后觉发现自己也被坑了。之前打10086反映，装维师傅倒是上门了好几次，可问题始终没解决。闹了半天，原来是他们在背地里搞小动作，这波操作真是把人耍得团团转，太让人窝火了！

镇江移动在宽带服务中，凭借技术优势实施“数字霸权”，对使用京东云路由器的宽带用户进行暗中限速，却刻意隐瞒实情。这种在用户毫不知情下的操作，无疑是对用户权益的直接侵害。

不少用户察觉网络异常后投诉维权，这本是用户维护自身权益的合理之举。但镇江移动不仅没有积极解决问题，反而采取推诿的态度，拒绝承担责任，这种做法实在令人失望。用户的投诉从非无端而起，每一次反馈都是对真实网络体验的呼唤，对公平服务的期盼。在法治社会中，凡事都应该实事求是，若镇江移动认定用户使用合法合规的京东云路由器存在违规行为，那就理应拿出相应的文件依据。相信大多数用户在面对明确、合理的规定时，是能够理解并配合的。可如今没有任何明确说明就直接限速，只会让用户更加难以理解，心中满是疑惑与不满。

长此以往，这种行为会让本应公开透明的业务蒙上“神秘”面纱，让敢于发声维权的用户反倒成了“异类”。在已经引发用户不满的情况下，若仍选择“层层加码”乃至“一刀切”的简单粗暴处理方式，实为典型的形式主义，更是不作为的体现。

“作风”是企业与用户间信任的基石。一个企业若失去了用户的信任，即便拥有再强大的技术优势，最终也难以在市场中立足。期待镇江移动正视问题，以实事求是态度主动沟通，拿出合理方案，重新赢回信任，让宽带服务回归公平透明的正轨。

附件：1. 京东客服提供的合规经营告知函及相关文件

           2. 京东云路由器正常售卖证明材料

PS:各位网友可以集思广益，共同收集证据，向12345、12300等相关部门如实反映。