视频中，一名中文导游态度嚣张，威胁游客“不消费就让你回不了中国”“到了免税店让你上不了车”，并多次要求拍摄者“把视频删掉”。
事件曝光后，泰国国家旅游局（TAT）表示高度重视，已责成相关部门严肃查处。泰国旅游警察第一局代理局长颂猜亲自带队介入调查。
目前，涉事导游李某已被泰国警方逮捕。
据警方通报，李某为中国籍公民，无合法导游证，长期在泰国非法从事导游活动。
他供认，因游客购物太少影响回扣收入，遂以威胁手段强迫游客消费。
警方同时逮捕了涉事旅行社的两名泰籍负责人，两人涉嫌非法雇佣外籍导游，违反《旅游业务与导游法》，最高可判处两年监禁并处50万泰铢（约人民币10万元）罚款。
调查显示，李某常以“低价团”吸引游客，通过安排多处购物点收取高额回扣。其行径包括辱骂、不准上车、威胁滞留等行为，严重损害游客人身安全与泰国旅游形象。
据悉，早在2018年，李某曾因辱骂游客、强迫购买乳胶枕被泰国警方逮捕，当时涉事旅行社的泰籍负责人亦遭拘留。
驻泰使馆郑重提醒广大来泰游客，切勿轻信“低价游”等不实宣传，参团出行应选择具有出境游经营资质、信誉良好的正规旅行社，并购买与价格相符的旅游产品，签订合法规范的旅游合同。
根据泰国法律规定，外国公民不得在泰从事导游工作。游客如遇纠纷，请保持理性，注意留存相关证据，并及时拨打泰国旅游警察热线1155或中国驻泰使馆领事保护电话02-245-7010寻求协助。
说好中国人不害中国人的呢？
