安女士称，吊灯掉落后，商家向她道歉并提出解决方案，“一开始老板问要不要再上两个菜，不收我们钱，但我们哪还有心情吃啊？后来说给我们打折，所以那天总共吃了430元，最后付了300元，但我觉得这个赔偿方案并不合理。”安女士称，她已经向当地12315投诉，希望商家能赔偿他们清洗衣物的费用，并对店内其他吊灯进行检查，消除此类安全隐患。9月27日下午，记者从安女士处获悉，目前当地市监局已介入处理此事，“处理方案是会去现场检查情况并做出整改，也会给到赔偿。”
9月27日中午，扬子晚报记者联系了涉事商家，商家表示此事属实，“掉下来的是塑料灯，我们店里其他的灯是不对着空调的，就那一个灯对着空调吹，我没想到它会掉。当时我就跟她（安女士）说，你们要是没吃好，我重新烧菜给你们吃，但她说已经吃好了，所以结账时总共400多元，就收了300元。”关于后续赔偿，商家还表示，“昨晚我又联系了她，想再跟她商量一下赔偿金额，因为确实是我们做得不到位，但她说想等官方处理结果。”
（来源：扬子晚报）
