本人月星玫瑰岛负责人，该单于今年7.20工厂团购活动付了200元定金，后来7.22一家人来到店面选定产品自己续交了2000元定金，过了一个多月，9月14日来店面要求退单，根据相关规定本应收取定单总金额20%的违约金（总金额：最低3平方*1388/平方=4164元），但店长出于情面只说收300元违约金，但对方依旧在店内吵闹、诽谤，当天店员已将其带到月星家居的售后问题处理处进行相关问题解答调节，但对方回去之后就发帖诽谤我们商家。



请问主家我们何来欺诈一说？定单都有本人签字，之后选定产品、续交定金都是确认之后你们一家人来店里办理的，何来的霸王条约？



若在事情的处理上有疑问支持你咨询有关部门走正规程序，你的任何诽谤产生的所有影响我们也会一并追究。

本人月星玫瑰岛负责人，该单于今年7.20工厂团购活动付了200元定金，后来7.22一家人来到店面选定产品自己续交了2000元定金，过了一个多月，9月14日来店面要求退单，根据相关规定本应收取定单总金额20%的违约金（总金额：最低3平方*1388/平方=4164元），但店长出于情面只说收300元违约金，但对方依旧在店内吵闹、诽谤，当天店员已将其带到月星家居的售后问题处理处进行相关问题解答调节，但对方回去之后就发帖诽谤我们商家。



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