1、6月17日下单，收货时间从22号一直延迟到25号；
2、25号收到货后26号上门安装，发现空调外机发错；
3、27号一个白天和美的客服交涉，始终不能答应在30号到货安装；
4、27号晚上通知可以退货，同款型号的空调，美的京东官方旗舰店的价格已经从2299变成2499。
5、今天（28号）领到江苏地区家电国补（希望只是巧合！）

在这里发出这个经历，并不是想求助什么，只是想把我遇到的事情做一个公开，仁者见仁智者见智。
同时，要对1个美的客服人员点赞（总共6个），只有她让我感觉到是在解决问题。

内外机包装箱和发货标签我都有照片，但不知道怎么发出来，请见谅！

对接客服？这是啥高档服务？
送货师傅只管送货上门，25收到货后我联系客服预约安装，回复说24小时内有人联系，26号过了24小时，一直没人联系。我再次联系客服，一番言语后下了安装工单。
安装师傅来的很快（也就是说之前根本就没有下单嘛），发现外机型号错误。
所以说，我真的不知道收货时的对接客服到底是以什么形式出现的？

17号是我下单日期，之后就是物流明细上显示的时间，一开始是预计22号，也给我预约了安装日期为23号，最终到货送上门的时间为25日13:36

这个信息来的有点晚，以后换空调就找她了，谢了！