第一类：对于0511的合作认证商家的投诉贴。

     1、对合作商家的投诉贴进行一对一跟踪处理，因此要求发帖时附上您的消费凭证（合同、发票等，注意把私人信息马赛克）并且站短给小编您的姓名和联系电话。如果没有的话，小编会关闭帖子，同时站短给您要求在三天内提供上述资料。
     这样是为了证实投诉贴的真实性，避免同行业商家之间的恶性竞争。相信一个可以随意发布负面贴，负面蛮屏飞的论坛，是不会受到大家的喜爱的。

     2、接到消费凭证以后，我们会安排专门的工作人员来跟进您的投诉。第一时间联系商家，督促商家并且协助您去解决本次问题。在0511介入以后的协助双方沟通期间，商家积极配合的情况下，投诉贴暂时做关闭处理。如果商家不配合，帖子会打开，由网友自行更新内容。

     3、三天内不发布消费凭证的话，帖子会移动到垃圾站。

     4、如果事件双方有一方申请法律介入，并且提供了给0511相关法律文件，那么家庭装修版的帖子会根据申请法律介入的一方的要求来处理。

     5、对于同一事件、同一商家的投诉贴，均视为同一主题，不允许重复开贴，请在第一个帖子的下面跟楼更新即可。

     6、除了法律介入，以及网友本人ID提出删帖需求，0511不会随意删除任何人的帖子。如果发现帖子有异常，请第一时间联系小妖QQ：775967213   或    菲雪QQ：776280275

     7、对于没有形成事实消费的帖子，一律做关闭处理。