花了300元配了副眼镜，结果一个月不到镜片就糊了，有1/4小拇指指甲盖大小的像水雾一样的东西。我去眼镜店，想看能不能换镜片。

男店主一个人在看店，忙着接待客户。等待片刻后，我给他看水雾状的部分，他说我这肯定是在地上桌上摩擦过造成的。随即拿出镜片来用力在玻璃台边缘摩擦，磨了很深的一道划痕。但和我的水雾状的一团东西不一样。所以我直接否认了，我确实没这么做过。用眼镜十几年，正常人都有良好的使用习惯，不会恶意损坏眼镜。

我想换镜片，他立马说：绝对不可能换！我看他态度如此坚决，想说不换，那就修。他说修一下要开模，需要大几千。又说了句绝对不能换，之后就没有理我，没有提供解决方案。

听到他说不给换，修要几千。我非常气愤，你起码要拿出一个解决方案，毕竟我眼镜才配了一个月。贵的便宜的眼镜我都用过，从没有出现过水雾状这个问题。我不觉得是使用习惯造成的，但他非说是我在地上桌上摩擦，搞得我故意这么做一样。像在推卸责任，完全不承认自己眼镜质量有任何问题。

后来，我没有管这个事。这家是我母亲推荐的实体店，所以她去找老板更换。因为有共同认识的人，老板确实换了。

与事实不符的地方有三：
第一、男店主说他有对我说过：眼镜可能是不小心擦伤了。但这句话没有说过。他的原话是：你肯定在地上桌上摩擦了。他面对我母亲时，说这句话已经在给我台阶下。可我要什么台阶？这事我确实没做过。如果说不小心或我不知情，是有可能的，但我怎么可能故意在地上摩擦呢？

第二、男店主说主动承担费用，各出一半。这句话面对我时没有说过。如果有这个解决方案，我能看到你愿意解决问题的态度，我们为什么会发生争执呢？如果你能说出这种话，就不是完全推卸责任，因为你考虑到自己眼镜质量有问题的可能性。

第三、男店主说自己提出第三方检测。没有说过。只在我妈找他时，有说：你找工商局去投诉好了。

没有和我解释过，为什么不能换？为什么修要大几千？如果你耐心解释，沟通到位，我也许会理解。但你没有，我感受到的就是你的强硬拒绝和推卸责任。你不肯换，我找谁换？我又不在别家买，别人会给我换吗？

我倒是希望你把监控好好看几遍，看看你有没有颠倒黑白。如果如你所说，你主动承担，服务良好，沟通到位，解释清楚，提出方案。那么哪来的争执呢？我只会夸你是个好店主。

1.你说“恶意诋毁”，与事实不符。我描述事件本身。
2.你说“各种差评”，与事情不符。“各种”指三种及以上，并没有。即使有，怎么了？消费者有评价的权利。
3.放店面图片有问题吗？你开店不让别人拍图？更何况，我还打了马赛克。
综上所述，你这人讲话与事实不符，还喜欢夸大其词。

我说过，你描述的事情经过，只会让我觉得你沟通到位，服务到位。如果真是这样，我们怎么会发生争执呢？

态度极差，几乎没有沟通，直接强硬拒绝。后来我母亲去找他时，他一直在用骂骂咧咧的语气说我们不是。这种沟通态度，别开店了。还在网上澄清，说自己服务好，搞得自己是受害者。真是网上线下两种嘴脸。