在互联网浪潮的席卷下,网红经济曾如一颗璀璨的新星,在商业天空中大放异彩。各类网红产品层出不穷,其中一度年入 600 亿的网红小家电生意,更是凭借新奇的概念、精美的外观以及强大的营销,成功俘获了众多消费者的心,成为消费市场的宠儿。然而,如今这门曾经风光无限的生意,却陷入了卖不动的困境,引发了各界的关注与思考。
曾几何时,网红小家电凭借独特的优势,在市场上掀起了一阵购买热潮。以空气炸锅、卷发棒、早餐机、破壁机等为代表的网红小家电,外观设计别出心裁,马卡龙色、复古造型、动物造型等元素纷纷登场,满足了消费者对于产品颜值的追求。例如,小熊电器以 “萌电器” 的品牌定位疯狂出圈,其产品凭借可爱的外观吸引了大量年轻消费者。同时,这些小家电操作简单、使用便捷,精准契合了当下快节奏生活中人们 “用小钱过美好生活” 的心理预期。在 2020 年,传统家电销量同比下滑近 4% 的情况下,小家电却逆势增长了 9.6%,年零售额高达 609 亿元,足以彰显其市场魅力。
但如今,市场形势却发生了戏剧性的转变。奥维云网(AVC)全渠道数据显示,2024 年厨房小家电整体零售额 609 亿元,同比下降 0.8%,看似与前几年持平的数据背后,实则掩盖不住增长乏力、市场遇冷的真相。从行业头部企业的表现便能窥得一二,小熊电器股价相较于巅峰时期跌去了 73%,股东清仓式减持、创始高管辞职等事件更是引发广泛关注;2024 年九阳股份收入同比下降 7.94%,归母净利润同比下降 68.55%;美的集团也曾公开表示在小家电布局上犯了错误,2022 年关停并转了 900 多个 SKU,这些业务总体约亏损 2000 多万元。
客观分析,网红小家电生意卖不动的原因是多方面的。从消费者角度来看,冲动消费后的理性回归是重要因素。当初消费者被网红小家电精美的宣传、诱人的营销所吸引,冲动下单购买。但在实际使用过程中,发现部分产品功能单一、实用性不足,逐渐对其失去兴趣。例如,一些消费者购买了空气炸锅后,发现使用频率并不高,最终将其闲置,甚至挂到二手平台出售。某二手平台曾发布年度十大 “无用” 产品,空气炸锅、卷发棒等网红小家电纷纷上榜,这一现象充分反映出消费者对这类产品的失望。
从市场竞争层面而言,过度饱和的市场使得产品同质化严重。当网红小家电市场展现出巨大潜力时,众多企业纷纷涌入,导致市场上同类产品泛滥。在激烈的竞争下,产品差异化越来越小,消费者在选择时逐渐产生审美疲劳。商家为了吸引消费者,不断推出新的产品概念,光是果汁这一赛道,就有原汁机、榨汁机、破壁机、便携榨汁杯等多种选择,看似丰富了消费者的选择,实则让消费者更加迷茫,难以做出购买决策。
再者,产品质量与售后问题也严重影响了消费者的购买信心。去年 3・15,中国消费者协会的数据显示,小家电已成为投诉重灾区。部分网红小家电企业为了追求短期利益,忽视产品质量把控,生产出的产品质量不过关,售后维修服务也不到位,严重损害了消费者权益,进而影响了整个行业的口碑。
回顾网红小家电的发展历程,其兴起得益于消费升级、互联网营销的助力,满足了消费者对品质生活、个性化产品的追求。但在发展过程中,过度依赖营销、忽视产品核心竞争力打造等问题逐渐暴露。如今市场遇冷,既是市场规律的正常调节,也是行业自我革新的契机。