8月14日,“女子带5孩点一碗面多次续面”话题冲上微博热搜,引发网友广泛热议。
潮新闻记者核实到,事情发生在昨日(8月13日)晚上,位于河南郑州的一家餐馆。
8月14日下午,潮新闻记者联系到涉事餐馆老板霍先生,据其描述,当晚约7点多,三名成年女子带着四名儿童,事实上共7人进入其店内消费。“他们点了一碗饸饹面13元、一份涮毛肚18元、两个凉菜以及一份在抖音上团购的15.8元羊肉串,总计消费70多元。在用餐过程中,几个大人为同行的孩子免费续面了两次。”
霍先生称,其餐馆开业三年来,一直实行“一人一碗面,免费续面管饱”的规则,即顾客购买一碗面后,可免费添加面条直到吃饱。但此规则针对的是“一人一碗”的个体消费,因此他无法接受“一碗面管一家人饱”的情况。
现场视频记录了霍先生与其中一名女顾客6分钟左右的沟通过程。霍先生表示,其当时解释称一人续面免费,但建议孩子多的话单独再购买一碗面更合适,“女的态度很激动,依旧不依不挠,还转手给了我差评,于是就有了视频中的争吵。”
霍先生表示,该顾客随后在平台上连续给出了两个差评。他尝试联系顾客,希望对方删除差评了结此事,但沟通未果。于是,霍先生选择公开店内监控视频以自证。此后,该顾客以“侵犯肖像权”为由要求下架视频并报警。
截至发稿,潮新闻记者多次尝试联系涉事顾客,但尚未获得回应。(潮新闻 记者 王晶 实习生 叶佳慧)