各位镇江的街坊邻居，今天我怀着无比愤怒又寒心的心情，想和大家分享我在镇江市大市口苏宁易购（八佰伴旁）的糟心遭遇！希望大家擦亮眼睛，别再掉进这样的消费陷阱！

        2019年，我在镇江市大市口苏宁易购门店买了新家入住的一堆电器，其中一台格力中央空调风管机，满心期待它能为新家带来清凉。因新房装修后一直空置，直到2021年入住才首次启用，可噩梦就此开始——空调刚开机就频繁报错E3，不断重启、时好时坏。想着还能勉强用，我们便没有深究。

        今年6月，酷暑难耐，空调竟连23度都吹不出凉风！我们立即联系格力售后报修，苦等一个月毫无音讯。7月2日、3日，我们反复催促，终于在7月4日盼来维修师傅。可师傅上门检查后，竟说出令人震惊的话：“这台机器没有编码，根本不是格力正品！无码机就是假货，我们不负责维修！”

        30多度的高温天，家里老人孩子热得直冒汗，我们四处求助却无人问津。7月5日，我们直奔苏宁易购门店讨要说法；6日，苏宁派来的师傅也确认“无码机”问题，还张口要600元补氟费，最后只收了80元上门费就匆匆离开，追问其身份和维修资质，对方却闭口不答！

        我们多次致电苏宁易购质问：“正规门店买的空调，为何是无码假货？是翻新还是售假？”得到的回复永远是“等领导批示”。线上投诉，至今石沉大海；7号门店突然来电说“免费维修”，但对“假货”问题始终避而不谈！后说先修理然后谈，10号来维修，格力的师傅就一个人来了，来了说没有任何问题，我让他加一点氟利昂，回复我没带，不知道来干嘛的，跟我们说上次的师傅是骗人的，不缺氟利昂，好吧，就算今天能加氟利昂，你一个人，20几楼高层就一个人不带氟利昂，用魔法就直接就能来加了，真的很牛！结束苏宁回复我们这次的维修他们负责，下次就不管了，后续再坏就完全不管了！花了不少钱买的品牌家电，本以为能省心，现在却遭遇这种“甩锅式”售后，真的太离谱了，苏宁和格力完全没把消费者权益当回事！店大欺客！欺骗消费者！

我想问苏宁易购：
消费者花真金白银支持你们，为何换来一台连售后都不认的“假格力”？
无码机从何而来？苏宁的商品监管何在？
高温天里，让消费者陷入“花钱买罪受”的境地，你们良心不痛吗？

恳请各位镇江的朋友帮我转发扩散，也希望相关部门彻查此事！更提醒大家，买家电一定要擦亮眼睛，别让苏宁这样的“大品牌”寒了我们的心！如果有类似遭遇，欢迎留言声援，我们一起讨个公道！

师傅说外机拆开都没有码 连维修电路图都没有

我也是 这个家里老人买的 也是相信苏宁 我们年轻人肯定都是线上

有发票 今天去找他们

人和人不一样 首先 我们想着格力不会有什么问题 可能是我们没有入住 没用 来的师傅说只是氟利昂漏了 我们都是懒得烦 你想想孩子要开学上学了一年级 我们难道要扒了重新装 我可能太好讲话了 出去吃饭吃到脏东西我都是不吃了 也不找服务员 或者找她们换一盆了事了 也不会要求打折什么的 真的就是懒得烦 因为你一旦烦了你自己的心情也不会好 说实话 这个空调也是小钱 但是苏宁处理这个事情的做法让人很生气 为什么七月头的事情 我到10号才发 他给我的解决方案就是 这次他负责维修 下次就不负责了 等于我无码机就没人问了 你说气不气人