您好，宜城街道丹桂社区已组织物业及诉求人协调处理，物业主动承认了错误并诚恳向投诉人道歉得到了谅解，物业后期会加强员工培训和教育。我办已督促物业在之后工作中遇到此类情况能积极与业主沟通交流并妥善处理，后期街道、社区会持续跟进并做好协调工作。
---发自三星---