投诉镇江市圆通快递（镇江市对应投递片区网点）

镇江圆通快递网点服务态度恶劣、虚假告知、恶意挂断电话、拒不履行快递服务义务，严重侵害消费者合法权益，请求依法查处、责令整改、赔礼道歉并赔偿损失。

快递单号：YT7604534151298本人因该快件异常向邮政部门投诉后，该网点售后人员主动联系处理，但全程态度蛮横、敷衍推诿，先后编造三个完全矛盾的虚假说法：

1、谎称快件已入柜（物流信息无任何入柜记录）；

2、谎称快件已签收（虚假签收）

3、打电话来声称快件已丢失，让我自行联系卖家解决。

该售后人员在被投诉后，未做任何有效处理，直接恶意挂断电话，拒绝沟通、拒不负责。本人已向邮政主管部门投诉，但处理结果仍不满意，未有效督促企业整改、未维护消费者正当权益。

该网点行为违反《消费者权益保护法》《快递暂行条例》等规定，服务混乱、人员素质低下，严重损害消费者权益与行业秩序。