2025年12月6日，佩戴者在绿叶眼镜验光，并购买镜框镜片，共消费300。当时商家描述是：送往眼镜厂定制眼镜片，下周做好了来拿。第二周取到眼镜，佩戴者使用该眼镜无法看清东西，几日后前往眼镜店协商处理。在重新验光和观察后商家认为没有问题，拒绝退货退款，无视佩戴者急需使用眼镜的诉求，要求佩戴者回去适应半个月（至少一周），并答应不适应重做。由于佩戴者回去后仍不适应眼镜又无法退货，于是当周就前往其他地方重新配了眼镜片。佩戴者的新镜片刚配就能看清，并不是商家所说的需要适应的问题。                                                                                                                                                 后来在2026年4月左右，佩戴者前往该店，询问重做眼镜一事，当时的女店员以男老板不在为由，要求下周再去，未直接拒绝做眼镜一事。2026年6月，佩戴者再次前往眼镜店问及此事，男老板和女店员以眼镜购买超过一周为由，拒绝任何赔偿。
12345受理此事，商家还是拿搪塞消费者的那套说辞，浪费了消费者时间并反过来当理由。消费者多年来为眼镜消费次数不下二十次，从未听说过什么试戴半个月的说法，花了300块，就在他们那里得到一副镜框，商家面对问题能拖延时间就拖延时间，最后赖着不赔，一间售后能力为0的眼镜店态度令人寒心!

另外佩戴者去其他地方重配镜片时，验光的度数和绿叶眼镜验光的度数差了一两百度，最后佩戴者的新眼镜选择了高于绿叶眼镜一百度左右的度数。绿叶眼镜商家连配眼镜基础的操作都马虎大意，只认钱不认事，不枉被人叫黑心。