镇江人社局智慧人社的工作人员态度颟顸

作为单位一名基层员工，每天工作异常繁忙，特别是到年底的时候。花钱参加镇江人社局智慧人社上的网络学习平台——“专业技术人员共需科目继续教育培训”，且不说课程的质量，作为一线最为忙碌的基层员工利用下班休息时间看课听课，好不容易看完，准备在今天（12月28日）参加线上考试。可是一进平台却发现课程平台已关闭，随即联系了咨询电话，电话那头的工作人员明确告知：平台已于12月25日关闭，不存在补考，至于没有按时参加考试，责任自负。我当即进行了反驳：基层工作人员工作异常繁忙，既然你的学习平台按时关闭，我们在平台上也留有手机，为什么不提醒一下？花钱买课，连最基本告知提醒服务都没有吗？是不是因为是官方独家平台就可以这么蛮横？
      希望镇江人社局智慧人社平台能提供基本的提醒服务，我们基层员工没有时间天天盯着你们的学习平台，既然是花钱买了你们的课，你们又不会做任何通融将平台说关就关，那么，关闭之前就请给大家做一个提醒，手机上群发一条短信，就这么难么？还是因为你们是独家生意，就必须这么蛮横？