尊敬的市民朋友：


        您好！非常感谢您向我们反馈关于中药房调配剂量的问题。我们对此深感歉意，并高度重视您的投诉。


        针对您反映的剂量差异问题，我们已立即组织相关部门展开调查，确保了解问题的具体原因。初步分析可能涉及配药流程中的人为失误或设备校准问题。为此，我们将采取以下措施：


        加强质量控制：对中药房配药流程进行全面检查，优化操作规范，确保每剂药物的精准性。


        加强员工培训：对中药房工作人员进行强化培训，提升专业技能和责任意识。


        完善监督机制：建立更加严格的复核机制，确保配药准确无误。我们将以此为鉴，加强日常的质量监督和抽查，确保此类问题不再发生。


        您可以与我们直接联系，并根据您的需求提供补救措施，如重新配药或退换处理。


        您的健康和满意是我们工作的重中之重，我们真诚地为此次事件带来的不便表示歉意。


        再次感谢您指出的问题。医院会以此为鉴，持续改进，为广大患者提供更安全、精准、放心的中药服务。


        祝您早日康复！



                                                                                                    镇江市中医院

                                                                                                  2025年8月25日