网友您好，收到您反映美的城电梯问题后，我局第一时间组织市、区两级市场监管部门和电梯检验机构赴美的城小区现场开展核查。经调查，您反映的电梯位于美的城二区5幢，该幢共3台电梯，目前均在检验有效期内。关于电梯到期未进行维保问题，经查阅无纸化维保平台、调阅电梯监控视频，电梯近5次维护保养时间为6月25日、7月9日、7月23日、8月6日、8月20日，未超过国家安全技术规范要求时限。网友反映的“最后一次维保记录为8月6日”情况，经调查是维保人员8月20日维保后未更新维保信息，对此，市场监管部门已下达《特种设备安全监察指令书》责令整改，要求维保人员按实际维保日期完善公示信息。关于“中间户电梯8月20日损坏修复后到8月30日再次损坏”的问题，经查阅电梯报修记录和业主群聊天记录，8月20日5幢（中）电梯出现抱闸检测开关故障，当日维修后恢复正常；30日电梯补偿链外面胶带脱落，运行有异响，物业与维保单位沟通决定更换补偿链，已采购配件准备更换。


        9月1日，我局约谈美的城二区物业和电梯维保单位，督促其落实主体责任，尽快完成问题整改，按期维保并公示电梯维保信息。下一步，市场监管部门将持续跟踪该小区电梯运行情况。感谢您对市场监管工作的关心，并希望一如既往关心支持我们的工作。