图一为7.22我下午向农委投诉后，农委工作人员立马去见秋宠物医院了解情况后回电给我，告知我因为下午店内较忙，已经批评及与当事人医生沟通过，当事人医生对于拉黑顾客且私自扣费的行为认识到错误，说晚一点会联系我致歉，结果等到当日晚8点没有任何致歉行为，于是我在社交平台上发布了该名医生辱骂我的小作文及事情起因经过。
图二为7.23日下午见秋宠物医院当事人老公第一次主动联系我的截图，该通话已录音（录音内容见最后两张图）。后我接受当事人老公约见调解，当日4.30至宝塔路派出所。期间我们并未发生争吵，与警察同志讲述了事情经过，当事人老公向我致歉表示其中做的确有不对的地方，但是不同意退费1000元，说1000元不是给乐乐看病的，而是给我家另外两只狗洗澡的，对此些扣费我并未第一时间知晓卡扣明细，商家也从未告知，而是在看了我朋友圈后立马扣除。
图三为7.23下午在宝塔路派出所与当事人老公调解未果后，当事人晚上在0511上发的澄清帖，该帖表示我约当事人调解，幸好我电话录音了，不然真的是非黑白全凭你说。
图四为7.24晚，当事人老公再次拨打我手机，通话内容大致为：我作为见秋宠物医院法定代表人向你道歉。我表示你从未辱骂我且医院从未辱骂我，我只接受当事人公开道歉，且退还我1000元充值费用，并告知为何7.23在宝塔路派出所为何追责3000元是因为该医院对于私自扣费且依旧按照他们的想法扒账后我说的生气的话，并表示我无需要求退费3000，并不想为难你们做生意的，只让当事人老公与其老婆沟通好如何致歉，且只需把充值1000元费用退还即可，但是遭到了当事人老公拒绝，并和我说不要再说了，随后我生气的挂断了电话。
图五为7.24晚接完当事人老公电话沟通未果后，当事人老公又连续打了3个电话给我，我均挂断。
图六为7.25下午当事人老公又拨打了我的电话，我接通后对方无人说话，只听见店内嘈杂声音，不知道是按错还是其他原因，随后我挂断。
自事件发生直今日，已经五天了，当事人一直未出现并且致歉，其老公的道歉态度冷漠且只是想说一句对不起就想让此事终了，我给其3次机会已经累了，并对当事人的道歉已不抱有任何希望，针对此事，我会进一步且每日向更上级单位投诉，直至相关部门对该医院作出相应处罚为止。
钱，我可以一分不要，但是处罚必不可少，如果相关部门选择大事化小，小事化了，那我会向法院提起诉讼，直至事情合理化解决为止。
