2023年2月帮老人在花山湾营业厅办理有线电视，后面因该营业厅关了，后又在凤凰营业厅续费一年，两边都没有任何人口头告知，或者书面告知如果不使用有线电视了需要报停或者消户，否则会每天持续扣费，后因老人中途离开镇江，续费第二年就已经没有观看有线电视了，一直到前段时间突然收到有线客服电话催促缴费，才知道还有每天扣费的情况，明确告知客服不需要有线了要消户，对方明确告知需要打官方电话先进行预消户，才能去柜台办理，而且只能去大市口有线办理。想着国庆放假，节后第一天9号就去大市口营业厅办理，谁知对方工作人员直接告诉我扣费到10月8号。 扣的费用不是太多，但是就是很郁闷感觉自己被消费了，打电话投诉，后面工作人员回访说，就算预报停了，盒子还在我手里为由会持续扣费，说会向上级领导反应。 （我想说那要这个预报停干嘛“离婚冷静期嘛？”） 大家看看这个合理麽？ 我认自己倒霉，谁让自己是平民老白姓呢，自己家有老人的，一定要注意！！！！

不报停不销户当然正常扣

是啊！
手机号也一样。

这个不是常识吗？还要告知？

手机欠费多了会停机有限电视就是坑人呢要过一两个月才通知你果断销户