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    移动镇江分公司  >  东方伟业服务厅服务员刁难客户消号,不穿工作服不戴工号牌,向她提出不接受不改正     
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    东方伟业服务厅服务员刁难客户消号,不穿工作服不戴工号牌,向她提出不接受不改正      查看: 1682  回复: 7
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    东方伟业服务厅服务员刁难客户消号,不穿工作服不戴工号牌,向她提出不接受不改正

    2026年1月31日下午3:00-4:30,2月1日上午9:00到东方伟业服务厅遭到服务员刁难办理消号业务,服务员上班时间穿生活服装双手套着保暖套,不穿工作服不戴工号向其提出拒不接受也不改正,当着出警民警面向其指出也不接受也不改正更不要谈认错。





                      
    2026-2-1 11:40 1楼
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    • 注册 2022-5-11
    •  

    您好,针对服务过程中造成的不好感知,向您表达诚挚的歉意,请您私信提供一下号码,我们将安排专人联系您处理,感谢您的理解!




    2026-2-1 13:04 2楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 0
    • 注册 2015-9-1
    •  

    您好!网络是个公共平台。请您指导我怎样用私信提供号码?谢谢你!




    2026-2-1 15:27 3楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 0
    • 注册 2015-9-1
    •  

    您好!中国移动是央企坚信贵表公司是有严格的工作纪律。本人投诉前询问10080,回答是肯定的:必须穿工作服戴工号牌上岗。如果您安排专人联系我,投诉情况属实(有当时出警现场照片)。请贵公司将处理结果告知本人,这是投诉人的基本权利。谢谢您!




    2026-2-1 15:43 4楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 0
    • 注册 2015-9-1
    •  

    您好!再把消号遭遇刁难经过反映给您:我消号给七元钱资费用现金结清,服务员要本人从网上支付不收现金,否则不予办理。在民警再三劝说下服务员才勉强同意办理,突然又提出收十元不找钱,否则不予。本人指出:1.中国人民银行再三强调任何企业不得拒收现金;2.收费不找零的行为是违反“消法”的立法宗旨的违法行为,然后在民警再次努力劝说之下才同意办理并要求我去别处换零钱,我只有委屈求办理去换零钱,令人气愤的是桌上电脑屏下面纸盒里就有零钱。




    2026-2-1 18:00 5楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 0
    • 注册 2014-8-8
    •  

    东方伟业这边的营业厅,服务态度确实很差,有次去充话费,都是爱答不理的,移动的管理太松散了




    2026-2-1 18:58 6楼
    • 来自 上海
    • 精华 0
    • 注册 2022-5-11
    •  

    您好,关于您反映的问题,我们正在进一步核查中,有结果将第一时间回复,对于服务过程中给您带来的不便,敬请您的谅解!




    2026-2-4 08:36 7楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 0
    • 注册 2015-9-1
    •  

    您好!今天是2月4日昨天2月3日营业厅负责人、10086客户专员已告知处罚结果并道歉。移动通信是当今世界5G通讯技术的“领头羊”的企业之一,怎么您的信息这么滞后呢?是通讯的问题?还是网络问政手机客户端的问题?真是贻笑大方,还用“话术”欺骗客户。不管怎样还是谢谢您!




    2026-2-4 20:12 8楼
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