在基层诉求处理工作中，不少群众怀着解决问题的初心，提出合理、合法、合规的诉求，却被有权处理的机关推三阻四。
        相关部门常常搬出各类条例规定、受理流程，用“不符合规定”“正在办理中”“不予受理”等理由敷衍搪塞，只讲程序、不讲实效，只找借口、不解决实际问题，让群众的合理诉求长期悬而未决、难以落地。

     当群众为了维护自身合法权益，不得不反复向有关部门反映情况、催促办理时，却被部分单位简单粗暴地贴上无理缠访的标签。这种做法，不仅忽视了诉求久拖未决的根源，更寒了群众的心。

     合理诉求反复表达，是问题未被解决的必然结果，绝非无理取闹。只有正视群众诉求、主动担当作为、切实化解矛盾，才能真正做到为群众办实事、解难题，而不是把履职不到位的后果，转嫁给依法维权的群众。

镇信核字【2020】9号中的合理诉求就是如此。

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