第二天,我和爱人便来到位于交通枢纽之侧的超市。来到超市手机柜台后,见到涉事女销售。一个四十左右普通本份样的中年女性。告知她我们来意,请她详解独款推销畅享80s-8G+256G手机种种“最”之实。她只是说:"……你自己同意的……"。再问她知道"受人之托忠人之事"的道理吗?无语。一会儿后,一位妆容时尚精致、干练不平常样的职业年轻女性,自称"店长"的人,过来承接话题:我们销售人员推销该款手机确实没有做到尽心尽责,有过错。……明天我店开晨会,我就讲这个案例,保证不会再发生这样的事。我可以申请一份礼物,表示歉意。至于维权,我不提供解决方案。你可以拨打110,消费者维权热线……这就是最终结果。一副我有错,我就这样,你奈我何的态度。
再找长申超市店长。店长说:是和品牌手机合作,是本店的销售柜台,但不是本店在售卖手机。对于投诉问题,对销售人员销售行为没有管理效力,没有解决办法。并劝解说自己也遭遇过类似手机被错买的事,自己就是息事宁人就错认错的大度情怀。店长还讲了许多……听完店长的话,突然明白长申超市与租柜台售卖手机人员,存在利益共同体,在利益的战壕里共同抵抗消费者维权的路径策略是一致的。一旦消费者维权成功,就意味利益金钱的损失。长申超市和租柜台卖手机的,能吃这样的亏吗?
至此,维权之路似乎走入死胡同。由衷发问:万能的网友,能指一条解决该问题的道吗?
- 来自 江苏省
- 精华 0
- 注册 2021-9-30
- 来自 江苏省
- 精华 0
- 注册 2015-10-24
你要买一款2000档位的华为主线手机
自己去看看mate和Pura系列售价都多少?
符合你这个档位的也就畅享系列
还受人之托忠人之事
人家按照你的预期档位推荐你能买到的产品 错了吗?
要想享受网上的价格 你就去网上买
都像你这样 拿着网上的价格要求实体店卖同样的价格
人家店面的房租水电员工工资你付?
再说了这事和长申超市有半点关系吗
人家租店面给第三方使用而已
等于你家门面房租给别人开店
顾客吃出问题来找你这个房东是吧?
更何况这件事从头到尾都是你在胡搅蛮缠 商家不存在过错问题
店长给你申请份礼物是情分
不申请礼物是本分
都是这些情分把你们这类人惯坏了
从不想想自己的问题
事后查京东苏宁了
早干嘛去了
[ 本帖最后由 jackywong 于 2025-10-4 17:57 编辑 ]
自己去看看mate和Pura系列售价都多少?
符合你这个档位的也就畅享系列
还受人之托忠人之事
人家按照你的预期档位推荐你能买到的产品 错了吗?
要想享受网上的价格 你就去网上买
都像你这样 拿着网上的价格要求实体店卖同样的价格
人家店面的房租水电员工工资你付?
再说了这事和长申超市有半点关系吗
人家租店面给第三方使用而已
等于你家门面房租给别人开店
顾客吃出问题来找你这个房东是吧?
更何况这件事从头到尾都是你在胡搅蛮缠 商家不存在过错问题
店长给你申请份礼物是情分
不申请礼物是本分
都是这些情分把你们这类人惯坏了
从不想想自己的问题
事后查京东苏宁了
早干嘛去了
[ 本帖最后由 jackywong 于 2025-10-4 17:57 编辑 ]
- 来自 江苏省
- 精华 0
- 注册 2015-10-24