10月19日下午，一段没什么“大场面”的视频在社交平台火了。嘉兴乡间的路上，一位老奶奶拎着桶，步履蹒跚地走向公交站。她身后，一辆244路公交车没有按一声喇叭，就那样不紧不慢地跟着，直至老奶奶走到站台上车。
“这才是生活该有的样子！”“浙江人的温柔，藏在这些小事里”“看得想去浙江旅游了。”……评论区里，网友们被这份细碎的温暖所打动。大家都在想：这位有耐心的司机师傅，到底是谁？
网友分享自己遇到的幸运。网络截图
10月20日上午，潮新闻记者联系上了这位师傅。他叫金利军，今天正好轮休在家，知道记者是为了昨天等老奶奶上车这事而来，他语气里还带着几分不好意思：“就是件小事，没想到大家这么在意。”
“她每月坐两三次，我有点认识”
聊起19日下午的事，金利军记得很清楚：“大概三点二十几分吧，我正往嘉兴南站开，远远就看见她往明星牧业站台走。”
他说，这位老奶奶不是第一次坐他的车，“一个月能遇上两三回，慢慢就有点印象了。”老人家里不在这边，儿子在附近工厂工作，每次出门都要拎些东西，脚步也比年轻人慢些。“我知道她要坐车，我们本来也要到站停，就慢慢开过去，等她走稳上了车再走。”
持续上升的热点话题。网络截图
金利军没觉得这是“额外的事”。他提到，244路跑的是从加西贝拉到嘉兴南站的乡村线路，这段路只有他们这一班车，“间隔时间太长了，最少30分钟，有时候要等50多分钟。”尤其是老人，不会看手机查班次，要是错过了一班，就得在站台干等，“心情肯定好不了。”
所以那天，他没催，没按喇叭，就跟着老人的节奏，把车开得慢了些。老奶奶上车后，两人也没多聊，就像往常一样，他提醒了句 “坐稳了”，车子便继续往前。“都是平常话，没什么特别的，但能让她赶上这班车，就挺好。”
11年跑同一条线
他把“方便大家”挂在嘴边
今年52岁的金利军，自2014年进入嘉兴公交以来，几乎就一直跑这条线。一天跑九趟，一个来回就是一小时，十几年如一日地穿梭在这条熟悉的线路上。在此之前，他是开货车的，风雨兼程的岁月，似乎更让他懂得出行不易，也更珍惜能与乘客结下的善缘。
“作为一名公交驾驶员，这点是应该要的。”他说，“公司每月都开1到2次例会，领导跟我们说要关爱老人、方便乘客，听多了，就成习惯了。”
车队在进行例会。受访者供图
这种习惯，藏在无数个“顺手帮一把”的瞬间里。前几天在凤珍村站台，他已经等站台乘客都上完了，突然看到一个小伙子横穿马路追过来，嘴里喊着“要坐车”。他没多想，踩了刹车，等着小伙子跑上车；遇到行动不便的老人，他会多等几秒，看着对方扶稳扶手再起步；有人问下一班车什么时候来，他会细细说清楚，怕对方记不住。
“这些都是小事，我转头就忘了，也没想着要记。”金利军口中，这些让陌生人倍感温暖的停顿，都成了不值一提的“小事”。
“今年六七月份，整个公司专门请了礼仪老师来给司机们进行了集中培训。”嘉兴市公共交通有限公司四分公司一车队值班长戴宏表示，特别是对老年人和儿童等特殊乘客，我们要求驾驶员必须做到减速、等待、关照。”这套服务标准，在金师傅身上得到了最自然的体现。
作为金师傅11年的老同事，戴宏对他的为人再熟悉不过。“他这个人，没得说，心地好，总是和和气气的。”戴宏感慨道，“整整11年他在这条线上几乎‘零投诉’，这就是他服务品质最好的证明。”
金利军不是第一次这样做，也不会是最后一次。在他的驾驶生涯里，这样的等待早已成为常态。
“我们领导常说，公交不只是交通工具，更是一种服务。”他说，“你慢一点，等一等，也许就改变了别人一天的心情。”
潮新闻 记者 戴佳轶
，一点不比浙江的差，本人亲身经历的事情，经常在站台那边，公交车司机都会停下等在奔跑赶车的乘客。
