据报道，因4只皮皮虾收费1035元，事后游客怀疑打车被司机带去指定餐厅“挨宰”，遂通过网络曝光此事，希望调查司机与商家是否存在问题。然而，涉事店主在事发次日突发脑出血去世，年仅43岁。
店家称，这4只并非普通皮皮虾，而是泰国濑尿虾，进货价为480元一斤，且货损率高，该店铺售价为756元一斤，并未超出调控价格，顾客若觉得价格超出承受范围，当时可以退掉。
5月6日凌晨，三亚市市场监督管理局发布情况通报称，已联合相关部门介入调查并通过“三亚放心游”平台启动先行赔付机制，“一旦查实存在违法违规行为，我们将依法从严处理，绝不姑息。”
5月9日，三亚市当地权威部门工作人员回应中国新闻周刊，经过初步调查，涉事海鲜店相关海鲜售价未超出调控价格，商家是明码标价， “三亚海鲜从挑选到上桌，再到价格都是有严格监控的，这么多年对于违法海鲜案例也处置了不少”。目前，对此事仍在进一步调查中，有消息将正式对外发布。
该工作人员表示，对于涉事司机是否存在带客诱导消费等问题，三亚市市监局联合交通局正在对此调查，尚无结论。此外，由于店主已经去世，家属正在处理后事，当地有关部门会对此关注。
对于当地是否存在出租车（网约车）司机带客去指定商家诱导消费“吃回扣”等情况，三亚市交通运输局工作人员向中国新闻周刊 介绍，“这是明令禁止的红线行为”，当地已将核查出租车（网约车）司机“诱导消费”行为纳入常态化工作，特别是在节假日前会着重强调，严禁司机有诱导消费行为及服务质量问题，一经发现查实将永久下线，“也会要求各平台提醒司机，不要有类似行为。”
三亚市旅游和文化广电体育局工作人员对中国新闻周刊 表示，当地对司机诱导消费现象一直予以打击。而对于皮皮虾事件，目前还未收到市场监管部门最终的发文结果，此事要以市监局回复意见为主。
随后，三亚市市场监督管理局工作人员回应中国新闻周刊，该事件还在调查，如果有最新情况，会积极回应社会关切。
